Подаем золото GQ

Сегодня сделал попытку получить вашу карту Gold по акции "Раздаем золото GQ". Сначала о приятном - офис у вас один из самых приятных внешне среди банков, которые я посещал, правда, кассы без загородок и дверей мне не очень нравятся, хотя возможно сказывается не слишком большая площадь, отведенная под зал для клиентов. Теперь об остальном. Придя в банк, я обратился к операционисту (кажется ее зовут Галина) и объяснил чего хочу. У меня попросили документы на ознакомление и пригласили присесть пока подождать. Через несколько минут начались проблемы. Особую активность проявила соседка Галины, с которой я и проложил разбираться в ситуации. ситуация такая - оказалось, что обе операционистки ничего не знают про купон GQ, только Glamour и InStyle. Соседка Галины сначала доказывала, что купона GQ не бывает (хотя обложка журнала торчала и в их собственных распечатках), потом звонила в Москву (Москва ответила короткими гудками), потом доказывала, что вот именно этот листочек - вовсе не купон, потом усомнилась, что "GQ" - это и есть промо-код (слишком просто!). Маркетологи СМП - в следующий раз придумывайте коды посложнее! Устав от такого количества подводных камней, сотрудница отправилась с кем-то посоветоваться. Вернулась с бланками на карту, сообщив, что можно сейчас заполнить, а там некий кредитный отдел разберется в купонах и остальном. С этого момента операционистка впала в состояние крайней незаинтересованности мною, активно обсуждая с коллегой какие-то другие рабочие темы, отвечая на мои вопросы как бы нехотя, не всегда с первого раза и не всегда вразумительно. Какие страницы загранпаспорта следует сканировать она тоже не знала. Заполненные бланки были просмотрены скорее по диагонали. Эпилог. Я достаточно посетил разных отделений разных банков по разным поводам и мне есть с чем сравнивать. Безусловно, бывали ситуации похуже, но не думаю, что стоит с них брать пример. Я всегда стараюсь доброжелательно вести беседу с операционистом, потому что понимаю, что работа с людьми - особенно постоянная и с разными людьми - вещь сложная и достаточно нервная. Тем неприятнее получать в ответ снисходительно-равнодушно отношение. Я уже не говорю о том, что неплохо бы изучить текущие предложения, условия и документацию, если это часть твоей работы.