Работа офиса на Белореченской, 8

Ситуация следующая. Есть небольшая овердрафтовая (кредитная) карточка. За нее надо платить: Цитата: От пользователя: Bank24ru Уважаемый клиент, вам необходимо внести обязательный платеж 2 690,98 RUB и проценты по кредиту за октябрь 754,89 RUB. Платежи необходимо совершить до 30.11.2011. Банк24.ру Вот такое приходит информирование. Не очень понятно - ну и хрен с ним. Наступило 30.11 и в банк (офис на Белореченской, 8, где круглосуточный доступ к банкомату) был послан папа с карточкой ("epic fail" по мнению сотрудников банка) и суммой в 3 300 рублей. Казалось бы, что сложного: сунул карточку в банкомат, ввел Pin, засунул деньги, взял чек и ушел. Но банкомат не работал. А сотрудница банка (кассир) предложила заплатить по карточке через кассу, даже без паспорта. ФИО кассира и прочее - смотри платежку. http://www.e1.ru/fun/photo/view_pic.p...8/view.pic А на следующий день мне пришло сообщение, точнее два: Цитата: От пользователя: Bank24ru Вам необходимо внести сумму обязательного минимального платежа 4 560,71 RUB или для сохранения льготного периода уплатить сумму задолженности на 01.12.2011 - 31 479, 52 RUB до 20.12.2011. Подробности по 8-800-2000-24. Банк24.ру и второе: Цитата: От пользователя: Bank24ru Сообщаем Вам о необходимости погашения просроченных процентов и пеней по кредиту на карте VISA в сумме 1 569,73 RUB. Банк24.ру Позвонил по 8-800-2000-24, интересно же. Сказал, что вчера все уплачено в офисе на Белореченской, 8, номер платежки 491. Они сказали, что никакой информации мне дать не могут и надо прийти либо в офис, где оформлялась карта до 6 часов (Главный офис на Куйбышева), либо на эту самую Белореченскую (до smile8). Наступил выходной, я и пошел... Сначала на Куйбышева, который, как сказал охранник, по субботам никогда и не работал, а потом на пресловутую Белореченскую. Где мне сказали следующее (менеджер), внимание: "Ваш отец положил деньги себе на счет". Какой, вообще счет-то? Потом вспомнили, что лет 5 назад была у него карточка их, ее погасили срок действия карты истек. Про нее и думать забыли, а она, оказывается есть. Попросил старшего, человека, который мог бы разобраться в данной ситуации. Проводили к начальнице офиса. Ответ был тот же самый. На мой резонный вопрос, о том, что платеж осуществлялся по карточке, никаких данных не уточнялось, была тупо дана карточка и все? Мне было отвечено, что мы вообще должны были изъять карточку у него. Вопрос: "Так почему не изъяли? А послали деньги черт-те куда?". Молчание было мне ответом. "И что делать теперь?" - "Ну пусть отец приходит, снимает деньги и ложит их на ваш счет". " А с "пенями" что делать? - Ну можете написать заявление, только вам его не удовлетворят. Нашей вины нет. Надо было отцу смотреть, что подписывает". А как смотреть-то? Если платеж осуществляется по карточке, а в платежке указан номер не карты, а счета, который я (а тем более он) наизусть должен помнить? Для чего их сейчас ложить на счет, если погашение платежа осуществляется только после 20 числа? Мне тоже ничего не ответили. Следом пошел папа. Разбираться. Хотя был послан хоть эти деньги вернуть. И исполнил по их варианту: снял деньги, положил их на счет, до кучи они всучили ему два каких-то балла (они дескать по 600 рублей стоят - где стоят, как эти 600 рублей получить? Учитывая что один балл этот дают просто за 6 месяцев платежей без просрочки, которые у меня давно были и "оборвались" по их вине.) Эти деньги были зачислены ко мне на счет (3 300 00 и тут же списаны в три платежа 754,89 RUB (остаток 0,00 RUB), 30,20 RUB(остаток 0,00 RUB), 807,29 RUB(остаток 0,00 RUB) и 1 707,62 RUB(остаток 0,00 RUB). Куда? - риторический вопрос. Это, несмотря на то, что на счете было 90, 21 RUB изначально, до начала всей этой канители.