Как банк не соблюдает кредитный договор

Такая ситуация. Брал потребительский супруг, я как сотрудник другого банка прекрасно знаю как рассчитываются проценты и т.д. Прочитали договор, все нормально. При досрочном погашении все пересчитывают, моратория нет, штрафов за досрочное нет. Платеж ежемесячный был 3000, сумма 40 000 на 24 месяца и др. Кредит на сумму 76 000 на срок 36 месяцев платеж 4000. Решили погасить досрочно через 3 месяца. Посмотрели по графику остаток, но, так как платили больше, то сумму нужно было уточнить. Пришли в отделение, написали заявление о полном погашении кредита, какое наше было удивление, что мы должны также 40 т.р. и 76 т.р. С учетом того, что платили 3 месяца в любом случае на основной долг по графику ушло по каждому по 3 т.р. На вопросы специалист ничего не ответил, спрашиваю: "А то, что платили больше, где наши деньги?" Ну, ответ просто поразил: "Так программа посчитала". Я говорю: "А то что в графике у вас указано, это что липа что ли?" Ответ: "Ну да, график это так для вас, а так условия у вас другие". Я спрашиваю, почему тогда вы в договоре не указали особенные условия по этому кредиту? Девушка не ответила. В итоге мы банку за три месяца просто подарили 17 000. Только одни проценты. Специалисты никудышные, претензию не взяли, справку о закрытии кредита сказали не дадут. Я так понимаю, просто специалисты сидят и что-то мутят. Прошу представителя банка дать мне ответ, почему у вас не стыковка по кред. договору и то что у вас программа банка как-то считает по-другому... [b]Админ:[/b] Когда писали заявление о полном погашении кредита? Вы погасили кредиты полностью? Кто и когда не взял претензию и отказал выдать справку? [b]Karinjan26:[/b] Отделение на Зорге 191. Погашение было 13 августа 2011 в сумме 40000, специалист Д-ва И.А. и сумма 75200 - тот же специалист.