Мне не захочется больше брать кредит в этом банке...

Добрый день! В Русфинансбанке я брала кредит на автомобиль (договор 760509), по началу все платежи были вовермя. Потом некоторые обстоятельства поменялись и у меня стали появляться просрочки в 5-7 дней, но все свои проблемы с форс-можорными обстоятельствами я оплачиваю банку в качестве пенни. А вот теперь вопрос: кто будет оплачивать форс-можорные обстоятельства банка по причине человеческого фактора? А дело вот в чем: 12.12.11г. я приехала в банк для уточнения суммы для досрочного погашения кредита и его оплаты. В памятке клиента консультант своей рукой вписала сумму 155 410,00, через 10 минут я ее оплатила через терминалы (ввиду отсутствия кассы в самом банке!). 14.12.11г. я позвонила в call-центр, чтобы узнать поступила ли данная сумма на счет банка и когда можно забрать ПТС, на что консультант мне ответила, что да, данная сумма поступила, но нужно оплатить еще порядка 400,00 руб. (точную сумму, которую мне назвали я не помню), чтобы кредит был погашен. Соответственно мне нужно в очередной раз отпроситься с работы, т.к. офис банка работает до 18.00, приехать в банк, уточнить конкретную сумму, оплатить ее, 3 часа простоять в пробке по дороге домой, через день еще раз позвонить в call-центр (где не факт, что мне ответят что вся сумма кредита закрыта). Далее еще раз отпроситься с работы, т.к., повторюсь, офис банка работает до 18.11, приехать, забрать ПТС и снова 3 часа простоять в пробке по дороге домой! При том, с 12.12.11 г. Я так понимаю, что начисляются еще и проценты на ту сумму, которую мне нужно доплатить... Просто БЕСПРЕДЕЛ!