Вполне достойно

Почитал я тут отзывы и проблемы, с которыми люди приходят. Решил высказать свою точку зрения, раз Абсолют тут присутствует и реагирует. Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Не соврать, лет 7... Если не больше. Во-первых. Банк реально один из лучших в Москве. Я бы сказал, стабильно хорош. Понятно, что хорош во всем, что касается типовых или стандартных банковских операций. Все четко, надежно. Во-вторых. Да, не идеален. А так хочется идеала. Пункты, над которыми хотелось бы, чтобы Вы поработали: - Почему, когда раз в год я прихожу на перевыпуск карточки, заполнив анкету на сайте, операционистка не может распечатать эту анкету и дать мне ее на подпись? Там же уже заполнены все данные, она ее видит. Зачем мне заново ее заполнять, уже в отделении? Очень странная система. - Ну, Цветной ладно. Там все ясно и идеально. Почему в маленьких отделениях, где нет электронной очереди и ограниченное количество операционистов, не организовать ЗАПИСЬ на ипотечные и прочие длительные сделки? Почему я в Бутово для 2-минутной операции по получению PIN должен сидеть в очереди, организованной двумя ипотечными сделками и занявшей обеих операционистов? Ну, глупо же и вызывает ненужный негатив. - В следующий раз, объявляя очередные акции по привлечению пенсионеров льготными вкладами, рассчитывайте, пожалуйста, возможности своих офисов в спальных районах. Во время кризиса допофисы были просто блокированы потоком плохо понимающих пенсионеров, пришедших вложить свои 10 тыров. Понятно, что тогда Вам это было необходимо. Но не ценой же потери постоянных клиентов! Было большое желание расстаться. - Интернет-банкинг. Всем хорош. А вот почему нельзя сделать возможность платить на контрагентов ВНЕ ВАШЕГО УТВЕРЖДЕННОГО СПИСКА? Ну, в конце концов, дайте возможность клиенту внести типа в "личную записную книжку" 3-5-7-11 своих дополнительных контрагентов. Да, придется выделить человека, который должен проверить правильность заполнения реквизитов в платежках и утвердить ее. Зато Вы обеспечите себе стабильный поток безнальных платежей от постоянных клиентов, приносящих банку заметный гешефт. Собственно, если Вы исправите хоть что-нибудь из перечисленного выше, то я смогу пользоваться допофисами вместо Цветного и готов буду поставить Вам твердую "пятерку" :) С уважением, Борис Попов