Инвестторгбанк

Отказались выдать вклад по доверенности

27.12.2011 17:09
4296
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня, 27.12.2011г. у меня закончился срок вклада Успешный, в сумме 30 тыс. руб., открытый год назад. Вклад открыт на имя моего близкого родственника. По вкладу и по текущему вкладу есть доверенность на закрытие вклада, расторжения договора вклада, снятия денег, удостоверенная управляющей Инвесторгбанка. Когда я пришел в банк что бы получить вклад, специалист Н-гольных Е.А., Инвесторгбанк г.Пермь, отказалась выдать вклад по данной доверенности и предлагала продлить вклад на основании этой же доверенности. Я объяснил, что её действия незаконны, противоречат договору вклада, наносят моральный вред вкладчикам и имиджу,репутации банка. Только после вмешательства её непосредственного начальника вклад был выдан. Прошу разъяснить, позицию банка по данным действиям сотрудника банка.
Инвестторгбанк
Инвестторгбанк
2011-12-28T11:18:00+04:00
Уважаемый prt! АКБ «Инвестторгбанк» (ОАО) приносит Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства при закрытии вклада. Мы благодарны, что Вы сообщили нам о происшедшем, поскольку Инвестторгбанк всегда старается придерживаться в работе принципа максимального уважения к своим клиентам. Для сотрудников будет организовано дополнительное обучение для недопущения подобных действий в будущем. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Департамент розничных операций АКБ «Инвестторгбанк» (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

106 место
из 321 банк
1,20
средняя оценка
13%
решено проблем
39
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Инвестторгбанк

ИТБ. Хит
Инвестторгбанк
до 18%
годовых
от 100 дн.
срок

Инвестторгбанк

Накопительный счет ИТБ. Выгодный
Инвестторгбанк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Инвестторгбанк

ИТБ.Просто вклад
Инвестторгбанк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Инвестторгбанк

Накопительный счет ИТБ. Свободные средства
Инвестторгбанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о вкладах Инвестторгбанка

Отличная работа

Оценка 5

Обратился 05.12.23 в офис банка на Сухаревской (Проспект мира 3/1 , по открытию вклада. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудница на рабочем месте 3 (очевидно Л-на Д.А... Читать полностью

05.12.2023

Обслуживание на 5.

Оценка 5

1.12.2023 г. мы с мужем посетили офис на ул.Острякова, 3 в 11ч. 30 мин. Мы открывали накопительные счета. Нас обслуживали Анастасия К. и Виктория. Хотим выразить свою... Читать полностью

02.12.2023

Грамотное решение в исправлении ошибок другого банка.

Оценка 5

При обращении в отделение "Сухаревский" столкнулся с проблемой закрытия вклада. При чём проблема была создана банком "ТКБ" входящим в общую группу с "ИТБ". При открытии вклада в... Читать полностью

11.11.2023

Благодарность банку за высокий профессионализм и чуткое отношение к вкладчику

Оценка 5

Являюсь клиентом ДО "Казанский АО "Инвестторгбанк" несколько лет, постоянно пользуюсь его услугами , что расположен в городе Казань, ул. Кави Наджми, 3/9.  Обращался в данное... Читать полностью

10.09.2023

Благодарность

Оценка 5

Приходила консультироваться по вкладам, и каким способом лучше всего,моему мужу, перевести крупную сумму из другого банка в банк ИТБ. Была приятно удивлена консультацией Марии... Читать полностью

23.08.2023

Качественное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк по вопросу открытия вкладов для пенсионеров. Выражаю огромную благодарность сотруднице Наталье С-не (отделение на Дубининской) за подробную информацию, внимание... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам Инвестторгбанк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка "Инвесторгбанк" по адресу: г.Москва, ул.Острякова, д.3, стр.1. Сотрудники не отказывают в помощи всем, кто зашёл в рабочее время... Читать полностью

18.08.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка