Оценка
Отзыв проверен
Дорогие друзья!
Волею судеб я оформил карту Visa Classic в данном банке. Карточку сделали достаточно быстро и даже вручили её после окончания времени обслуживания физических лиц. Не омрачило ситуации и обрезанная верхушка моей головы на фотографии размещенной на банковской карте, хотя размер фотографии при изготовлении карты можно было просто уменьшить. Но, как говориться, это присказка, и вот, сказка чередом идет...
Скажу сразу, перед тем как пользоваться банковской картой я внимательно изучил тарифы. Несказанно "порадовала" стоимость интернет информирования об операциях - 50 руб/мес. (сбербанк отдыхает (30 руб/мес)), а также платная блокировка карты при её хищении (банк заботиться о Ваших средствах)! Однако на сайте были указаны и альтернативные способы получения информации - "интернет информирование" и "email - информирование".
Про интернет информирование на [URL=http://www.genbank.ru/person/bankcards/dop_uslugi/]сайте банка[/URL] черным по белому сказано, - "
[I]Держатели выпущенных Банком карт имеют возможность бесплатно получать информацию о доступном остатке денежных средств на карте и операциях, совершенных с ее использованием, через Интернет.
Подключиться к услуге можно в любом офисе КБ "ГЕНБАНК" (ООО), оформив заявление на подключение услуги. После получения данных для входа (идентификатор) Вы можете получать выписки по карте через Интернет."
[/I]
Друзья Вы заметили, что услуга бесплатная? Перекреститесь! Это Вам, как впрочем и мне, только кажется... В центральном офисе банка, на просьбу подключить "интернет-информирование" мне ответили очень просто, - "бесплатно у нас только выписки по карточному счету раз в месяц на электронную почту, а интернет-информирование и email-информирование по каждой операции, у нас включено в услугу sms-информирование и стоит 50 руб/мес". На следующий день девушка на горячей линии целиком и полностью подтвердила полученную в центральном офисе информацию.
Отмечу, что в тарифах на sms-информирование ничего не сказано о том, что интернет-информирование, а равно как email-информирование платное.
Подведем итог. На лицо обман потребителя. Но выход у банка есть, ведь можно извиниться и подключить клиенту услугу "интернет - информирование" и пусть, - "он ей пользуется"(читать с издевкой в голосе).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ГЕНБАНК
Газификация домовладений
2.7% — 3.3%
Полная стоимость кредита
до 200 000 ₽
на срок до 5 лет
ГЕНБАНК
Обеспеченный (под залог недвижимости)
25.12% — 28.72%
Полная стоимость кредита
до 12 млн.
на срок до 15 лет
ГЕНБАНК
Доступный
25.58% — 36.34%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 5 лет
ГЕНБАНК
Классический на новый автомобиль
22.84% — 28.19%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
ГЕНБАНК
Обеспеченный (под залог транспорта)
26.13% — 34.41%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 5 лет
ГЕНБАНК
Автовыбор на подержанный автомобиль
23.85% — 29.08%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет
ГЕНБАНК
Классический на подержанный автомобиль
22.84% — 28.19%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 7 лет