Отзыв о работе банка" Инвесткапитала"

Добрый день! Я являюсь клиентом этого банка. г. Уфа. Кредит взяла второй раз, первый погасила досрочно (никаких проблем не было, заявление 20 мин и все). Банк находится возле стадиона "Динамо". Единственное что мне там не понравилось, это большое количество времени я ждала 5 часов, а обещали в течение 45 мин рассмотрение. Но я пишу по другому поводу, это все мелочи. Я хочу поблагодарить кредитного специалиста, если не ошибаюсь Хаматнурову Ирину, очень грамотный сотрудник, все точно грамотно объясняет, молодец! Предложила мне кредитную карту (мне она нравится с маленьким %, удобная), но когда я пришла получать карту, она не работала (выходной), и ни один сотрудник в этом отделении не мог меня проконсультировать по платежам по карте и я просрочила 1 платеж (заплатила пени 500 р.), хорошо что девочки позвонили и поставили в известность, что пени за просрочку идут, не по своей вине просрочила. Вносить платеж сказали в начале месяца, и просрочила не по своей вине, а из-за неправильной консультации сотрудника. Кроме этого сотрудник сказал выбросить конверт с кодом, что карточки и паспорта достаточно, что он мне уже не пригодится (я сняла всю сумму сразу) и я ездила снимать деньги по заявлению, т.к. код-то не знаю, живу в Деме, так что теперь каждый раз при снятии надо ехать в то отделение, где брала, заявление и время на рассмотрение. А если бы была Ирина такого бы не было, снимала и ложила бы деньги без проблем. Хочу сказать руководителю, что очень хороший и грамотный сотрудник у него работает, чтобы ценили таких как Хаматнурова Ирина. Спасибо! :)