Авангард

Три месяца закрываю счет

11.03.2012 19:08
3250
9
Оценка
3
Отзыв проверен
Если смотреть издалека - банк просто отличный: хорошие тарифы, приятный интернет-клиент, вежливая служба безопасности. Но есть мелочи, которые лично для меня сразу ставят крест на этом банке. Описываю последнюю, с которой столкнулся и после которой совсем утвердился в своем решении расстаться с этим банком. Имею в Авангарде кредитную карту, которую хочу закрыть, но не могу этого сделать уже почти три месяца. Закрыть ее можно двумя способами: - придти в будний день и сделать это за час - так, по крайней мере, сказали сотрудники банка; - оставить заявление на закрытие, которое рассмотрят в будний день, и придти в выходные. Первый способ не для меня, так как в нашем городе нет отделения банка, а в Краснодаре бываю только на выходных. Второй способ - не работает. Я оставил заявление еще в декабре и оно до сих пор не рассмотрено, хотя каждый раз обещают "приходите завтра". Вроде бы что сложного - у клиента счет в банке, к нему привязана кредитка, клиент хочет закрыть счет, забрать свои деньги и сдать кредитку. Все должно быть просто, НО - это Авангард с авангардными методами работы. В выходные - только по заявлению, а заявление будет рассматриваться "один рабочий день", который растянулся уже почти на три месяца. В общем, что делать – непонятно :(
Авангард
2012-03-12T18:57:00+04:00
Уважаемый клиент, Мы провели расследование по Вашему отзыву. Заявление на закрытие счета Вами в Банк не подавалось. 29.12.2011г Вы обратились в банк с вопросом о получении остатка средств со счета. Закрывать счет и сдавать карту на тот момент Вы не планировали. Собственно сотрудники офиса рекомендовали Вам обратиться в будний день именно для того, чтобы сразу согласовать выдачу наличных со счета без карты. Подать заявление на закрытие счета и сдать карту в Банк можно в любой день. К сожалению, сотрудник Краснодарского офиса допустила ошибку при обработке Вашего заявления. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, с сотрудником будет проведено дополнительное обучение. Вы можете в любой день и в любом офисе Банка получить наличными остаток средств с Вашего счета. При получении средств рекомендуем Вам подать заявление на закрытие счета и сдать карту. С уважением, ОАО АКБ "АВАНГАРД"

О банке

Народный рейтинг

112 место
из 320 банка
1,07
средняя оценка
7%
решено проблем
82
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Авангард

Базовый — Интернет (в конце срока)
до 17.5%
годовых
от 10 дн.
срок

Авангард

Базовый (в конце срока)
до 17.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Авангард

Базовый — Интернет (ежемесячно)
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Авангард

Базовый (ежемесячно)
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Авангард

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Огромная комиссия за снятие своих наличных средств

Оценка 4

Добрый день! Снимала свои наличные средства с крединой карты, которые были на ней сверх лимита в банке АО "Авангард", то есть денежные средства были мои. Взяли комиссию за снятие в... Читать полностью

11.12.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка