Игнорирую свои же Условия

13.03.2012 17:25
850
3
Оценка
1
Отзыв проверен
5 марта я приобрела в банкомате Банка виртуальную карту VISA, предварительно изучив внимательно "Условия выпуска, получения и использования предоплаченных виртуальных банковских карт MasterCard и VISA Virtual Prepaid «Мастер-Банк» (ОАО)", которые были размещены на сайте Банка по адресу: http://cards.masterbank.ru/doc/usl_virt_prepaid.zip 5 марта там была выложена редакция условий по состоянию на 10 августа 2011 года и имела юридическую силу. У меня есть три свидетеля, которые зафиксировали данный факт. 7 марта на сайте банка неожиданно, без каких либо объявлений, заменяется файл usl_virt_prepaid.zip на текст с новыми Условиями, которые датированы от "1 марта 2012г". В соответствии с текстом Условий от 10 августа 2011 года: "13. Банк вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия в связи с изменением действующего законодательства Российской Федерации, в том числе нормативных актов Банка России, правил и рекомендаций международных платежных систем, а также Тарифы. 14. Уведомление Клиента об изменении Условий и/или Тарифов осуществляется Банком путем размещения печатных экземпляров новых Условий и/или Тарифов в дополнительных офисах Банка в местах, доступных для обозрения Клиентом, на веб-сайте Банкa www.masterbank.ru не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до даты введения новых Условий и/или Тарифов." Банком нарушены сразу два пункта Условий, а именно - Банк не разместил за 10 календарных дней до даты введения новых Условий, текст новой редакции условий. Фактически это было сделано только СЕДЬМОГО МАРТА! Далее, в соответствии с пунктом 13, Банк вправе изменять Условия только в связи с изменением действующего законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, правил и рекомендаций международных платежных систем. Банк не предоставил никакой информации об изменением действующего законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, правил и рекомендаций международных платежных систем на основании которых Банк с 1 марта внес изменения в редакцию Условий от 10 августа 2011г. Таким образом, Банк нарушает свои же договорные обязательства с потребителями и тем самым ставит себя вне рамок правового поля. Более того, если Банк так "играючи" позволяет себе манипуляции с договорами, то нет никакой гарантии, что в будущем Банк не сделает тоже самое в отношении других договоров, например, банковского вклада.
Мастер-Банк
2012-03-19T15:44:00+04:00
Уважаемый n007! Мы провели детальное расследование всех обстоятельств, изложенных Вами. Факта нарушения Банком условий уведомления клиентов об изменении публичных условий заключения договоров с частными лицами в части получения и использования банковских карт, в частности "Условий выпуска, получения и использования предоплаченных виртуальных банковских карт MasterCard и VISA Virtual Prepaid «Мастер-Банк» (ОАО)" выявлено не было. Новая редакция указанного документа была размещена на официальном сайте Банка за 10 дней до вступления их в силу. Искренне Ваш, Мастер-Банк