Игнорирую свои же Условия
Оценка
Отзыв проверен
5 марта я приобрела в банкомате Банка виртуальную карту VISA, предварительно изучив внимательно "Условия выпуска, получения и использования предоплаченных виртуальных банковских карт MasterCard и VISA Virtual Prepaid «Мастер-Банк» (ОАО)", которые были размещены на сайте Банка по адресу: http://cards.masterbank.ru/doc/usl_virt_prepaid.zip
5 марта там была выложена редакция условий по состоянию на 10 августа 2011 года и имела юридическую силу. У меня есть три свидетеля, которые зафиксировали данный факт.
7 марта на сайте банка неожиданно, без каких либо объявлений, заменяется файл usl_virt_prepaid.zip на текст с новыми Условиями, которые датированы от "1 марта 2012г".
В соответствии с текстом Условий от 10 августа 2011 года:
"13. Банк вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия в связи с изменением действующего законодательства Российской Федерации, в том числе нормативных актов Банка России, правил и рекомендаций международных платежных систем, а также Тарифы.
14. Уведомление Клиента об изменении Условий и/или Тарифов осуществляется Банком путем размещения печатных экземпляров новых Условий и/или Тарифов в дополнительных офисах Банка в местах, доступных для обозрения Клиентом, на веб-сайте Банкa www.masterbank.ru не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до даты введения новых Условий и/или Тарифов."
Банком нарушены сразу два пункта Условий, а именно - Банк не разместил за 10 календарных дней до даты введения новых Условий, текст новой редакции условий. Фактически это было сделано только СЕДЬМОГО МАРТА! Далее, в соответствии с пунктом 13, Банк вправе изменять Условия только в связи с изменением действующего законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, правил и рекомендаций международных платежных систем. Банк не предоставил никакой информации об изменением действующего законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, правил и рекомендаций международных платежных систем на основании которых Банк с 1 марта внес изменения в редакцию Условий от 10 августа 2011г.
Таким образом, Банк нарушает свои же договорные обязательства с потребителями и тем самым ставит себя вне рамок правового поля. Более того, если Банк так "играючи" позволяет себе манипуляции с договорами, то нет никакой гарантии, что в будущем Банк не сделает тоже самое в отношении других договоров, например, банковского вклада.
Мастер-Банк
2012-03-19T15:44:00+04:00
Уважаемый n007!
Мы провели детальное расследование всех обстоятельств, изложенных Вами.
Факта нарушения Банком условий уведомления клиентов об изменении публичных условий заключения договоров с частными лицами в части получения и использования банковских карт, в частности "Условий выпуска, получения и использования
предоплаченных виртуальных банковских карт MasterCard и VISA Virtual Prepaid «Мастер-Банк» (ОАО)" выявлено не было. Новая редакция указанного документа была размещена на официальном сайте Банка за 10 дней до вступления их в силу.
Искренне Ваш,
Мастер-Банк
Лидер по функционалу расчетных карт!
zhelezny.dor
Выбрал для себя Мастер-Банк в мае с.г. и пока что уровень качества по функционалу расчетных карт полностью оправдал мои ожидания. Отмечу конкретные привлекательные моменты в...
4
Мастер-Банк