Продукт Удобно...
15.03.2012 12:24
834
Оценка
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже около 4-х лет. Несомненным плюсом является то, что в банке практически нет очередей. Одно время были проблемы со временем обслуживания физических лиц, но вскоре добавили сотрудников в операционном зале для юридических лиц. Теперь есть выбор, куда идти. :)
Продукт Удобно оправдывает свое название. Есть только несколько замечаний:
- этот продукт является обособленным пакетом на услуги банка. К нему есть доступ через интернет-банк, но внутри только счета из пакета и больше ничего. Если открываешь вклад, то соответствующего счета там не появится и все манипуляции нужно ехать и делать лично в отделение.
- в последнее время часто меняются тарифы, причем постепенно в сторону увеличения дохода банка. Стоит вспомнить, что изначально Пакет на два года стоил 100 руб. Теперь 750 руб. Но это решение банка, его не стоит обсуждать.
- сегодня столкнулся с проблемой. В тарифах банка на сайте указано по текущему счета пакета - "Включено в стоимость Пакета - до пяти первых прочих перечислений каждого месяца, общая сумма которых не превышает 100 000 руб.".
Надо было как раз перевести 100 тыс. руб. На счету находится именно эта сумма. Перевожу - получаю сообщение "Недостаточно средств на счете". Проверяю суммы - все верно. Снова провожу - та же ошибка. Начинаю читать тарифы, может что-то изменилось. Нет, все как раньше. Но подозрение все-таки есть на комиссию. Попробовал 99 999.99 - снова не хватает. Проблема все-таки решилась после того, как добавил денег для комиссии. :) Почему сняли комиссию - не стал разбираться, может сбой и еще вернутся. Но стоит вопрос по интернет-банку - почему в сообщении о недостатке средств не написать почему не хватает? А то получается, что 2 не равно 2 и догадывайся сам почему.
[b]Администратор: [/b] Где обслуживаетесь?
[b]KBD: [/b] Обслуживался только в центральном отделении.
Транспортный
2012-03-19T18:14:00+04:00
Уважаемый KBD! Приносим Вам свои извинения. В системе произошел технический сбой, при осуществлении перевода захолдировалась сумма комиссии. В настоящее время комиссия возвращена на Ваш счет.
С Уважением,
ООО КБ "Транспортный"