Ипотека от Локо-Банк и подписание договора

20.03.2012 09:56
2241
Оценка
2
Отзыв проверен
Подавал заявку на ипотечный кредит, которую банк оперативно рассмотрел, одобрил. Внес свою часть денег. В феврале пригласили на подписание договора и с тех пор уже три раза переносили встречу. Первый раз: сотрудник банка назначил дату, время, но спустя пару дней перезвонили и сообщили, что договор оформлен неправильно и банку необходимо время, чтобы его переделать. Подписание перенесли на две недели. Второй раз: через неделю звонок из банка, что договор готов, назначают дату и время. В день подписания я еду к застройщику за ДДУ, необходимого для подписания с банком, и уже в в пути звонок из Локо: "У нас не работает программа, которая рассчитывает платежи, извините, мы пригласим вас позднее, в удобное для вас время". Это за три часа до назначенного времени и спустя несколько дней после приглашения на встречу. :o Опять переносят и назначают на 22 марта на 15-00. Третий раз вчера: очередной звонок - извините, в 15-00 не получается, у нас запланированы технические неполадки, приезжайте к 12-00, а в 12 у меня встреча с застройщиком для подписания ДДУ, который банк же и требует. Такое впечатление, что отдел клиентской поддержки и отдел кредитования между собой не имеют оперативного обмена информацией, вообще. :( От админа: Куда и когда первый раз Вас должны были пригласить на сделку?.. Dimk_: Пригласили 05.03.12, в офис на Семеновской. Но буквально час назад я общался с сотрудником банка, который сообщил, что 22 марта я все еще могу подъехать к 15:00, как и планировалось. На вопрос о тех. работах, из-за которых собирались перенести на 12:00, получил ответ: вы же оставили отзыв на сайте.
Локо-Банк
Локо-Банк
2012-03-20T15:52:00+04:00
Добрый день, Дмитрий Олегович! КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО) благодарит Вас за высказанные конструктивные замечания по вопросам организации и проведения кредитных сделок, а также приносит Вам свои извинения за их задержки, вызванные техническими проблемами, связанными с переходом на новые формы кредитной документации. В настоящий момент все препятствия для проведения сделки в согласованное с Вами ранее время преодолены. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,28
средняя оценка
34%
решено проблем
309
отзыва
307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты