Отказ Банка или технологическая НЕвозможность?

Уважаемые Дамы и Господа! До вчерашнего дня у меня были только положительные впечатления о Мастер Банке и если бы 3 дня назад мне предложили оценить качество обслуживания в банке - это было "5". Более того, я и сейчас хочу сообщить, что в филиалах Мастер Банка работают очень внимательные, профессиональные и вежливые работники. Одновременно, я являюсь клиентом и других банков, поэтому есть с чем сравнивать. Я не склонен, по одному единичному факту хамства или какого-то недоразумения бросать тень на работу большого коллектива, тем более оценивать его работу. У каждого банка своя "фишка". Кто-то соблазняет большими процентами, кто-то надежностью, у некоторых более "продвинутые" условия обслуживания и т.д., а Ваш банк мне понравился ещё и таким видом вклада как "Срочный АТМ". Однако, у меня претензия к Банку. Я открыл вклад в Дмитровском филиале (без привязки к датам) Мастер Банка. Там же мне открыли карточные счета. Все отлично. Так сложилось, что большую часть времени я провожу в г. Москва. Полученные средства я перевел на "пластик". И каково же было моё удивление, когда несколько банкоматов Мастер Банка Москвы ответили отказом в открытии вклада "Срочный АТМ". Обращение в службу клиентской поддержки принесло ещё больше разочарований. Мало того что не перезвонили по моему вопросу, на следующий день, как обещали. А когда я сам перезвонил, мне сообщили, что для открытия данного вида вклада я должен обратиться в Дмитровское отделение Мастер Банка. Каково? Причем, оператор объяснила это условием Банка. Без вариантов! Уважаемые Банкиры! Зачем открывать карточный вклад, если он обслуживается только в том месте, где клиент его открыл? И чем тогда этот вклад отличается от обычного? Где удобство для клиента? Я вновь прочитал договор и уведомление, выданное мне при открытии вкладов и счетов в Дмитровском филиале Мастер-Банк, в которых нет ни слова о том, что открытие и закрытие данного вида вклада клиент осуществляет по месту открытия вклада или прописки, или ещё чего-нибудь. В планах Вашего банка заключение договоров на без комиссионное обслуживание "карточек" эмитированных ОАО Мастер-Банк банкоматами других банков. Может быть надо разобраться со своими банкоматами или "технологическим перевооружением"? Так, что на мой субъективный взгляд Ваш банк потерял бал за качество банковских услуг и бал за качество обслуживания клиентов.