Связной Банк не исполняет обязательства!

Оформила кредитную карту с опред. лимитом, погасила, позвонила в call-центр, подтвердили, что лимит закрыт, т.е. полностью возвращен банку и я ни чего не должна. Прошло время начала оформлять ипотеку в др. банке и столкнулась с проблемой... ОКАЗЫВАЕТСЯ у меня задолженность в СВЯЗНОМ БАНКЕ о которой я-то и не знала. На самом деле, конечно, задолженности не было, просто сотрудники профилонили и почему-то в положенный срок, указанный в договоре (1 раз в 10 дней) не отправили мои данные в Бюро Кредитных Историй, чем мягко выражаясь, подпортили мне репутацию, и в ипотеке было отказано. Обратилась за разъяснениями в БКИ, отправили в Связной, сославшись на то, что по мне информация не обновлена ПОЧЕМУ-ТО :( позвонила в Связной. На свой вопрос получала много невразумительных ответов, но по существу вопроса: почему не отправлены были корректные данные - не получила… Увы... Но необходимо отдать должное, сотрудники подготовили мне, конечно, справку о том, что задолженности у меня не имеется на 18.04.12., и жду сейчас вторую с 26.03-18.04., но извините, конечно, но мне эта справка особо не поможет. Сами понимаете... Просила сотрудников Связного продублировать, пообещали, хотя долго пришлось препираться и доказывать, что это их косяк и из-за этого я НЕ ДОЛЖНА бегать тратить свое рабочее время, нервы и финансы на запросы в БКИ, чтобы он запросили эту инфу у Связного... Посмотрим, что получится в итоге. Заявление в суд уже подготовлено на Связной, за неисполнение своих обязательств и подпорченную кредитную историю + приписала, конечно, моральные издержки. Если в течение нескольких суток информация не обновится в БКИ, то Связной будет уже разбирать это дело в суде, ибо не чего! Для справки: сотрудники Бюро Кредитных Историй (с которыми работает Связной) нелестно отзываются о Связном по части своевременной предоставлении информации о своих клиентах и советуют сразу, не откладывая дело в долгий ящик, писать соответствующие заявления. Зачем СБ так поступает портя кредитные истории непонятно :( Очень сильно разочарована в Связном...