СМП Банк

В целом доволен обслуживанием

19.04.2012 18:28
2384
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Открывал вклад - "На проспекте Ленина 89" - просто проблемное отделение. При открытии вклада забраковали одну 100 долларовую купюру (пятнышко). Все купюры были из одной пачки (совпадали все номера). Пришлось ездить довозить (чтобы сумма была ровная). Плохо. При выдаче - цирк: Несколько долларов пришлось купить, так как недозаказали купюры (вклад был расторгнут заранее - для заказа всей суммы у банка было много времени). Предложили купить у них несколько долларов! Курс табло не совпадал с курсом кассира - оказалось табло не поменяли. Купюрами дали такими, что до сих пор не могу их продать ни в каждом банке. Общение не понравилось (общалась не кассир - была уже другая - не та, которая принимала деньги, а заведующая кассой видимо). Еще из негатива - при запросе выписки из отделения "На Карла Либкнехта 16" операционист сказала, что выписку надо получать в отделении, где вклад открыли. Проблема была решена быстро - обращением на сайте банка. В данном случае молодцы. Вообще имел дело с двумя отделениями - "На Ленина 89" уже точно не пойду никогда из-за властителя кассы. В отделении "На Карла Либкнехта 16" никогда не было проблем - замечательная касса. Если ходить то только туда. В целом банком доволен - быстро оперативно. Особенно понравилась реакция на претензию.
СМП Банк
СМП Банк
2012-04-20T15:51:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что находите время, чтобы поделиться впечатлениями об обслуживании в нашем Банке. Поскольку речь идет о вкладе, закрытом Вами 05.10.11, в настоящее время сложно проследить ход событий того периода времени, так как состав сотрудников филиала ОАО "СМП Банк" в г.Екатеринбурге в некоторой степени поменялся. Тем не менее, информация, изложенная Вами в отзыве, очень важна для нас, так как, несомненно, позволит нам усовершенствовать процессы Банка в аналогичных ситуациях. С уважением, ОАО "СМП Банк"

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка