Обман на курсе конвертации при погашении кредита

01.09.2007 19:18
2324
3
Оценка
1.466
Отзыв проверен
21 марта 2007 г. мною был взят кредит в Банке "Финсерввис". 17 мая я решил произвести досрочное погашение кредита, для чего около 11 часов обратился к представителю Банка Мартиросян М.С. с вопросом о возможности досрочного погашения кредита в другой валюте и курсе обмена. При мне Мартиросян М.С. позвонила в Службу Клиентской Поддержки (СКП) и ей ответили, что допускается погашение кредита другой валютой, при этом курс обмена будет равен курсу ЦБ РФ на дату платежа без каких-либо комиссий и сборов. (Курс ЦБ РФ на этот день составил 25,7376 руб. за доллар). В этот же день в 13:22 я внес на карточный счет в погашение кредита 2000 долларов США и снова позвонил в СКП для уточнения курса. В этот раз мне уже ответили, что конвертация производится по внутреннему курсу Банка, которая составляет 25,70 к доллару США. :o В конечном итоге при списании денежных средств мне произвели конвертацию по курсу 25,48 руб. за доллар :o и это при том, что средний курс в обменных пунктах составлял 25,7 руб. к доллару. :o Другими словами меня обманули на 436 руб. При повторном моем обращении в СКП, попросили подождать и после длительного ожидания сообщили, что конвертация производится по курсу ЦБ РФ минус 1% :o На мою претензию по конвертации ответили, как и другим участникам форума: "Это не мы - это Собинбанк". Очень удобная позиция... Жаль, что из Уголовного кодекса РФ исключили ст. 200, предусматривающую уголовную ответственность за обман потребителей!

О банке

Народный рейтинг

67 место
3,67
средняя оценка
0%
решено проблем
7
отзыва
7
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Финсервис

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Финсервис. У меня осталось хорошее впечатление о посещении офиса. Офис светлый, уютный находится в центре города. Это очень удобно... Читать полностью

28.01.2024

Отзыв о банке "Фин сервис"

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность за высокое качество обслуживания и отличный сервис сотрудников банка "Финсервис". Мое обращение в банк связано с потребительским кредитом. Деньги... Читать полностью

25.12.2023

Быстрое рассмотрение кредита

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поделиться собственным опытом получения кредита в банке АО «Финсервис». В 2021 мы с мужем уже обращались в этот банк за кредитом на потребительские... Читать полностью

22.03.2023

Благодарность отделению

Оценка 5

Добрый день! Давно я общаюсь уже с родным банком Финсервис, само общение началось давно, когда я стала его зарплатным клиентом и являюсь им до сих пор. Ставки по кредитам очень... Читать полностью

25.12.2020

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО «Можайск» за оперативную работу и индивидуальный подход, особенно Ведущему экономисту Р-вой Ольге. Получаю зарплату на карту банка около... Читать полностью

10.11.2020

Отличное обслуживание

Оценка 5

Мне срочно были нужны деньги, небольшая сумма, 100 000 рублей. Нужно было оплатить обучение сына в институте. В связи с тем, что заработную плату я получаю на карточку Банка... Читать полностью

21.06.2017

Остался доволен решением моей ситуации

Оценка 5

На работе выдали зарплатную карту Финсервиса. Ну дали и дали. К банку относился нейтрально. Когда понадобились деньги решил обратиться в свой «зарплатный банк». Когда  вносил... Читать полностью

26.04.2017