Заблокировали банк-клиент

25.04.2012 14:51
1269
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2011 года выяснилось, что банк-клиент заблокирован из-за того, что закончился срок полномочий ГД. В офис "Багратионовский", где нам "повезло" обслуживаться, были привезены необходимые заявления о продлении полномочий и перегенерации ключей. Полномочия были продлены на год, банк-клиент был благополучно разблокирован, ключи сгенерированы. Было сделано больше десятка платежных поручений. Какое-то время счетом не пользовались. В пятницу 20 апреля, при попытке зайти в банк-клиент, выяснилось, что он заблокирован. Техслужба сообщила, что закончился срок полномочий ГД! :o и отправила в обслуживающей офис. Там ничего внятно объяснить не смогли и затребовали заявление на перегенерацию ключей! Техслужба говорит одно, офис другое. :scratch: И то, и другое уже было сделано! Еще в декабре. Подтверждением тому являются декабрьские платежки. Неужели так сложно, если уж потеряли документы или куда-то что-то не передали, позвонить клиенту и сообщить об этом? Гораздо проще заблокировать и ждать? Откуда такая некомпетентность сотрудников и неуважение к клиентам?

Отзывы о продуктах Юниаструм Банка

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Автокредит на Проспекте Мира

Оценка 5

10 процентов годовых - просто аттракцион невиданной щедрости по сравнению со ставками того же Юниаструма сейчас. Да и тогда на рынке такие проценты были доступны далеко не в каждом... Читать полностью

27.05.2010

Где найдешь, где потеряешь...

Оценка 4 Проверяется

Пользуюсь юниаструмовской кредиткой U-Mig ещё с мохнатого года её придумывания (естественно, она неоднократно перевыпускалась). Нравится всем, причём особенно порадовало, что менее... Читать полностью

27.02.2010

Депозит в Юниаструме

Оценка 5 Проверяется

В данном банке на меня открыт депозит, открыл летом, теперь ежемесячно проценты снимаю. Тьфу-тьфу, надеюсь, не сглажу своим отзывом, но банк оказался очень удобным. Для меня... Читать полностью

30.01.2010

Покупка по карте

Оценка 5 Проверяется

Где-то примерно полтора года назад впервые решила воспользоваться своей дебеткой для покупки в интернете. Приблизительно знала, как что делается, но в банк все-таки решила... Читать полностью

14.12.2009

Бронь отеля

Оценка 5 Проверяется

У меня на руках пластик Юниаструма, с помощью него я бронировал отель через один из зарубежных сайтов. Заполнил все графы, вбил все нужные цифры, но на имейл пришло сообщение о том... Читать полностью

21.08.2009

Оперативно помогли

Оценка 5 Проверяется

Недавно был вынужден из-за границы звонить в банк. Проблема была вот в чем. После оплаты картой проживания в мадридском отеле не обнаружил на своем счету денег, хотя по всем... Читать полностью

13.07.2009