Банком назвать трудно

В марте в магазине МОНДИАЛ предложили оформить беспроцентную рассрочку через банк СЕТЕЛЕМ. До этого с банком не контактировала, прочитать отзывы не было возможности, поэтому согласилась. Первый платеж должен был списываться 17 апреля, мной сделан платеж заранее 27 марта! Затем 27 апреля! И только 28 апреля мне сообщили, что мне начислены штрафы. Начала разбираться дошла до сотрудника "Связного", через который оплачивала по ПС Рапида (так как представительства банка в Уфе нет), выяснила, что сотрудник Связного при оформлении платежа добавил лишнюю букву в фамилию в 1 из 3 указанных мест, в связи с этим Рапида в банк все перечислили, банк все вернул в Рапиду, и мне никто ничего не сообщил. Мало того, когда платеж был сделан, контролировала его, и в банке мне сказали, что платеж видят, что он идет и т.д.! 28.04.12 сразу написала заявления на коррекцию моих платежей, так как и во втором такая же ошибка, но так как банк принял второй платеж и не вернул до праздников, его не смогли откорректировать... А все праздничные дни мне названивали сотрудники банка и орали на меня, оскорбляли и не давали даже возможности просто объяснить, что деньги поступят 2 мая после праздников. Кроме того, я еще не только штрафы перечислила, но и досрочно за 2 месяца заплатила, т.е. вместо 1 платежа сделала 3! Им все по барабану, они, видишь ли, НЕ ВИДЯТ теперь ни одного платежа! ПС Рапида мне выслали все документы и платежные поручения, по которым платежи перечислены, но прошла неделя, а банк ничего не ВИДИТ! ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ, спрашиваю у сотрудников банка, они мне говорят: мы ничего не знаем, мы ничего не видим! Короче, ни концов, ни начала найти в этом банке не возможно! Кроме оскорблений и угроз в этом банке нет ничего! НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ! Ни в коем случае! Им все равно, добросовестный вы плательщик или действительно мошенник... Сотрудники набраны просто по ходу по объявлению, не то, что вразумительный ответ дать не могут, так еще и трубку бросают! Это нонсенс! А еще говорят (цитирую): У тебя штраф, и ты никто, и разговаривать с тобой никто не будет!!! Граждане, будьте бдительны не дарите возможность обогащения таким банкам как СЕТЕЛЕМ... [b]От администратора: [/b] Вы предоставляли в банк документы, высланные Вам ПС Рапида? [b]Лариса78: [/b] да конечно, я выслала в электронном виде все документы, так как в нашем городе нет представительства этого банка, поэтому пришлось обращаться к ним в электронном виде. В продолжение истории только 3 мая вечером мои деньги все же были зачислены на счет из них вычтены все штрафы, таким образом вместо 3 платежей сделанных досрочно мне засчитано 2 полных и 1 неполный платеж.