Невыдача денег в банкомате

Мною 10.06.2012 г. в Банкомате № 382912 по адресу г.Самара, ул. Дыбенко, 30 была запрошена сумма для снятия по Зарплатной карте Транскредит банка 5000 руб. Однако банкомат выдал только 1000 руб., а в чеке указал что выдано 5000 руб. Благо таких как я оказалось еще 3 человека (правда с зарплатными картами уже ВТБ 24). На горячей линии ВТБ и Транскредита сказали писать претензию в банк выдавший карту. И естественно в Самаре ни одно отделение в выходные не работает! Как долго будет происходить разбирательство?! Т.к. деньги нужны срочно.