Опыт работы с банком

Пользуюсь сам и мои родственники в Смоленске услугами банка с мая 2011г. Вклад "Праздничный". В целом обслуживание устраивает, а вот политика банка по привлечению денег во вклады, на мой взгляд, требует пересмотра, т.к. начисляемые проценты в Смоленске ниже, чем в Москве. Поэтому пришлось открыть зимой, будучи в командировке в Москве, вклад "Зима в плюсе"-11% (правда, операционистка видимо только начинала свою карьеру в банке - очень долго). В Смоленске такие % могут только присниться. :o Сотрудники банка в Смоленске это объясняют "региональными особенностями" и "стоимостью привлечения денежных средств". :D Привлекая деньги населения во вклады, большая часть банков такое не практикует. После окончания годового вклада "Праздничный" возникла мысль перекинуть деньги в Москву (раз такая разница в %), но и здесь какие-то проблемы между офисами в Смоленске и Москве (Малый Гнездниковский пер). Хотя PayWell подключена. В результате пришлось открыть вклад под 12,75% в другом банке Санкт-Петербурга. А чтобы не возить наличность с собой пришлось воспользоваться картами ВТБ и Сбербанка. Выводы. В целом все не плохо, банк растет, надеемся на вхождение в 100 по активам, но есть и проблемы: 1. Улучшать возможности интернет-банкинга, НЕ ЖАЛЕТЬ ДЕНЕГ НА РАЗВИТИЕ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ БАНКА! 2. Задуматься над открытием филиала банка в СПБ, в Смоленске экономически активное население уезжает не только в Москву, но и Питер, хотя в данном случае это не определяющий фактор. 3. Операционисток надо готовить лучше, особенно в Москве, время - деньги, иногда даже плохо ориентируются во вкладах своего банка. В Смоленске операционистки работают гораздо увереннее. Пока вот так! [b]Админ:[/b] Уточните, пожалуйста, когда именно открывали вклад "Зима в плюсе" и сколько времени потребовалось сотруднику для оформления документов? [b]ybabkin:[/b] Вклад открыт 27.02 в офисе на м. Гнездниковском в г. Москве. А вот ждать пришлось долго-часа полтора: документы переделывались 2 раза-сначала не тот вклад оформили, потом ошибка, потом ПО, хорошо до поезда время было.