Отзыв о банке ДельтаКредит

13.07.2012 13:57
1121
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Спасибо огромное банку Дельта Кредит за мои потраченные нервы и деньги! Знакомая посоветовала мне обратиться в банк ДельтаКредит, сказав при этом, что к документам там не придираются и ипотеку в большинстве случаев одобряют. Я собрала документы. Специалист Наталья Ла-ва вежливо помогла мне заполнить заявку и через 3 дня одобрили ипотеку 850 000 рублей. Получилось так, что такая сумма мне не понадобилась, мне нужно было 300 000, но уже потреб кредит. Я позвонила Наталье поинтересоваться, можно ли мне пересмотреть кредит и вместо 850 т. дать 300 т. (под залог квартиры) Для пересмотра заявки я заплатила по требованию банка 1500 рублей, после чего дело оставалось за малым - произвести независимую оценку квартиры (стоимость этой оценки 4000 рублей) и застраховать все. Я оплатила квитанцию - 4000р, ко мне приехала женщина, сделала оценку. И оказалось, что моя квартира, как залог для банка, не подходит (причем свидетельство на собственность у них было и первоначально все подходило). В этой квартира просто кухня совмещена в балконом - причем не затронуты несущие стены, а убран маленький кирпичный пенек, который несет только подоконник. Стоимость квартиры в 4 раза превышает сумму кредита (в оценке так же написано) Далее Наталья мне сказала, что нужно договорится с оценочной компанией, чтобы они переписали, что перепланировки нет или сделать этот пенек из гипсокартона и прилепить обратно батарею. Тогда банк одобрит кредит. Повторно вызвать независимую оценку и перефотографировать мне обошлось в 1000 рублей. Но вот только Наталья теперь трубку не берет - у нее каждый день тренинг - ей некогда со мной разговаривать. И не известно одобрят ли кредит или еще что-то придется сделать. Может кто-нибудь подскажет мне, что дальше делать? [b]Дополнение от 27.07.2012 12:59[/b] 3 дня на мои звонки никто не отвечал. После отзыва, оставленного на сайте, мне перезвонила руководитель отдела и сказала, что решение они примут в понедельник. Я поинтересовалась, будут ли еще какие то затраты, кроме страховки (2 200 примерно от этой суммы), она мне сказала "НЕТ". В понедельник на почту мне пришла анкета для страховой компании, наверное, одобрили. Потом мне перезвонили и сказали, что еще нужно согласие мужа нотариально заверенное (700 рублей), Выписку ЕГРП (200) и справки, что нет задолженности по коммунальным услугам и о составе семьи. И в понедельник сделка. На следующий день - новая информация, нужно ехать в рег.палату - сдавать своё свидетельство, через неделю получить св-во с обременением, заказать еще какую то выписку, показать им в банке - после этого деньги. Но и это еще не все… На следующий день новая информация, что это у них делает их рег агент, стоимость 5 000 рублей, плюс естественно доверенность на него надо!!! Что это? Специалисты ничего не знающие и руководитель туда же? Или это так специально - вытягивание денег. В общем, мои потраченные 6 500 руб. были напрасно. Трубку я больше не брала, потому что надоело нервничать. Читаю отзывы и думаю, что действительно сами себе пишут: 1,5 месяца потраченного времени на кредит сумма - 300 000.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-07-27T15:18:00+04:00
За неполное информирование клиента об этапах рассмотрения заявки и размерах дополнительных затрат.
ДельтаКредит
2012-07-23T17:34:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы направили Ваше обращение в соответствующее подразделение и, на сколько проинформированы, Ваш персональный менеджер активно работает над решением Вашего вопроса. Надеемся, что ситуация в ближайшее время разрешится, и Вы останетесь довольны результатом. Позвольте принести извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. Хотели бы Вас заверить, что DeltaCredit ценит каждого клиента, именно поэтому Ваше мнение очень важно для нас, оно поможет нам улучшить качество предоставляемого обслуживания. С уважением, Евгения, Центр клиента DeltaCredit

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019