Клиентоориентированность - по высшему разряду

Однажды в рассылках от HR компании, в которой работаю, встретил предложение от банка кредитоваться. Условия очень неплохие, менеджер без проблем приедет в офис, если это нужно. Нужно это не было, сходил сам ближайшее отделение, оформил заявку, получил одобрение. Что очень порадовало: 1. В нагрузку к кредиту наличными получил дебетовую карточку, на которую можно вносить средства для погашения кредита. Причем, не какой-нибудь "local gem", и даже не "Maestro" или "MasterCard Electronic", а полноценную MasterCard с бесплатным обслуживанием на период действия кредита. Без проблем с ее помощью совершаю покупки в интернете, тогда как раньше с картами других банков приходилось совершать танцы с бубнами и выносом мозга офису и техподдержке. 2. Обслуживание. В офисах - просто на высшем уровне. Когда сам работаешь в сфере обслуживания граждан, начинаешь очень требовательно относиться к тем, кто обслуживает тебя. Приветливый колл-центр. И самое главное, что меня поразило: начальник отделения, в котором обслуживаешься, САМ звонит клиентам и интересуется качеством обслуживания. Был даже немного шокирован, но весьма польщен. 3. Вполне удобный и милый R-connect. 4. Сеть отделений и банкоматов в Краснодаре тоже очень порадовала. Конечно, не Сбер и не Уралсиб, но проблем "где снять наличные без процента" не возникало. Единственное и очень важное на мой взгляд пожелание - чтобы Коннект сумму к погашению считал с учетом страховых взносов, если у клиента данная услуга подключена. [b]От админа: [/b]В каком офисе и когда делали заявку на кредит? [b]saygonrus: [/b]Доп. офис «Краснодарский», февраль.