Как Райфайзен обманывает клиентов на 700 руб. + заставляет тратить нервы и время на разборки с ними

У меня есть "золотая" кредитная карта Райффайзен банка. кредитный лимит около 240 000 руб. Для чего мне нужна карта? чтобы класть на нее деньги и потом оплачивать покупки. Как банк "нагревает" клиентов на 700 руб. за "превышение кредитного лимита" + 700 руб. за несвоевременную оплату этих предыдущих 700 и треплет нервы. Положил деньги на кредитную карту в банкомате. Баланс карты сразу увеличивается, и я иду и делаю покупки по ней. В пределах кредитного лимита конечно, так как больше банк просто не даст купить, при онлайн авторизациях. Через несколько дней начинает звонить отдел работы с просроченной задолженностью данного банка и требовать уплатить какой то перерасход кредитного лимита и сообщает, что банк мне начислил 700 руб. штрафа за перерасход лимита. Я спрашиваю: "Как так? Я положил 10 000 руб на карту и только 8 500 потратил на покупки! Откуда перерасход и какой штраф?" Довольный собой, бравый работник кол-центра говорит: "Ничего подобного Вы должны нам уже 2500 руб.: перерасход кред. лимита + штраф". На мою просьбу разобраться и утверждении о том что я ничего не перерасходовал, он по хамски заявляет, что оплатить мне перерасход и штраф всё равно придется и чтобы я шел лесом и вносил деньги. И говорит: "Райфайзен банк, через несколько дней после внесения денег в банкомат, зачисляет эти деньги на расчетный счет карты". С этих денег - внимание! - банк что-то там списывает, мин. платеж и %% за пользование кредитом. Уже после этого, проводятся покупки, которые клиент осуществил по карте! И бах - перерасход кредитного лимита + штраф 700 руб. за него! То есть, Райфайзен сам организовывает клиенту "перерасход кред лимита по карте", сам же начисляет штраф за это и сам тут же названивает по 10 раз в день и требует его оплатить! а если Вы откажетесь, то еще начислит 700 руб. за несвоевременную оплату и испортит клиенту кредитную историю, отослав эту липовую информацию о превышении лимита и неоплате взноса по карте, в Бюро кредитных историй. Кроме того, в кол-центре в Райфе, работают хамоватые работники, которые звонят и на просьбу, и вместо того чтобы разобраться в ситуации, требуют оплатить всё то что описано выше. Сухой итог: положил на карту 10 000, потратил 8 500, через неск дней получил звонок о том что остался должен банку уже 2 500 руб, с требованием срочно внести и хамством. вот так. Буду закрывать "золотой пакет" с "Премиум обслуживанием" данного банка. Так же официально прошу Райфайзен Банк разобраться и ответить мне здесь, и в письменном виде, как произошла выше указанная ситуация. а так же убрать 700 р. штрафа со счета.