МИА, мой МИА

Когда-то давным-давно, на заре самостоятельной жизни, одна Прынцесса вместо аренды царских палат в Первопрестольной все-таки решила завести свое хозяйство. Для этого ей просто необходим был свой собственный замок... ну или дом... ну или квартира... короче говоря, хоромы, желательно из заМКАДной вотчины. Вариант с Прынцем [S]на белом коне[/S] с хоромами не рассматривался, поскольку Прынцесса была из рода независимых и самостоятельных прынцесс и хотела иметь свой собственный угол. Решение переросло в необходимость выбора волшебника, который помог бы ей осуществить это желание... естественно, не бесплатно, поскольку волшебник должен был быть обязательно ипотечным (Прынцесса всего как год закончила получать высшее образование... нет, не в Институте благородных прынцесс... поэтому своих монет на покупку хором заработать не успела). Таких волшебников оказалось много: могущественных и начинающих, с обширными владениями и не очень, самостоятельных и со свитой... и АИЖК. С последним было сложнее, ибо напрямую у простых смертных (а прынцессы тоже простые) доступа к нему нет, а только через волшебников из его свиты. А поскольку у всех свои жизненные обстоятельства, а у ипотечных волшебников свои условия, то Прынцессе подошла программа АИЖК. Осталось выбрать волшебника из свиты. Выбор зависел уже не от условий программы, поскольку их устанавливало АИЖК, а от условий самих волшебников (оброк за рассмотрение прошения, за выполнение заклинания, скорость волшебства). Выбор пал на волшебника из эпохи Возрождения (далее будем называть его Волшебник I). Представляла Волшебника I фея Татьяна. Действительно фея, причем высокого класса, обладающая магическими приемами, скоростью, приветливостью и ориентированностью на просителей. Впоследствии ее перевели в главный офис Волшебника I, и связь с ней была утеряна. Так вот, фея Татьяна помогла не только составить прошение, но и помогала Прынцессе исполнить ее желание. К слову, Прынцесса сначала обратила свой взор на хоромы вторичного рынка, но поиски не принесли того, о чем желалось, поэтому она решила, что если уж и исполнять желание с помощью волшебника, то уж сразу выбирать те хоромы, которые по душе... а это только на первичном рынке, строящиеся. Фея Татьяна и тут не подвела: и прошение помогла переделать, и строительного кудесника выбрать, ибо Волшебник I не со всеми кудесниками работал. Не буду рассказывать о злоключениях Прынцессы, которые возникли примерно через год после выполнения Волшебником I ипотечного заклинания и продолжались около трех лет. Скажу одно, Волшебник I оказался не таким уж добрым и светлым, он сбросил маску и в глазах Прынцессы был уже колдуном, чинившим всякие неприятности и недоразумения. А там и главный бич подоспел – Экономический Кризис, и можно было даже и не думать о том, чтобы вырваться из власти Волшебника I (другие-то ипотечные волшебники перестали в этом помогать, да и программы ипотечных заклинаний заморозили). Ждать пришлось до високосного года, последнего по календарю Майя... Нет, волшебники уже давно возобновили свою работу, но только по договорам, подписываемым волшебниками с заемщиками, последние не могли уйти без согласия этих волшебников (увы, многие волшебники применяли заклинание последующей ипотеки, которая невозможна без согласия Волшебника I, который такого согласия не давал)... А кто ж добровольно согласится отпустить того, кто постоянно платит оброк? Вот и мучилась Прынцесса... но уже знала, что есть Волшебник II, у которого есть в арсенале избавительное заклинание, но только он соглашался накладывать такое заклинание только на тех, у кого хоромы были в Первопрестольной... Но Прынцесса была оптимисткой, поэтому ждала и верила, верила и ждала... к тому же, к Волшебнику II душа легла. А душа – это великое дело... И наступил високосный год. И обратил Волшебник II свой взор на Московскую губернию, и стал принимать прошения на избавительные заклинания от владельцев заМКАДных хором... А теперь серьезно... Был ипотечный кредит на покупку новостройки. Была ставка 17% годовых до оформления собственности. Поскольку кредит брался в начале 2007 года, то предполагалось, что ставка после оформления права будет гораздо ниже, около 11%. К сожалению, выбранный из базы банка объект строительства был аккредитован на тот момент только им одним + только программы по стандартам АИЖК отвечали моим жизненным обстоятельствам. В строящейся квартире устраивало все: и расположение, и стоимость, и качественные характеристики. Поэтому, как говорится, «все линии сошлись в одной точке». , Это была вексельная схема, но с крупным и достаточно надежным застройщиком. Покоробил только один момент – в договоре с банком не была зафиксирована ставка после оформления собственности, а было сказано: «на условиях, действующих на момент...» (на момент регистрации ипотеки в пользу банка). Но ввиду молодости и излишнего оптимизма верилось, что ставка действительно снизится. К сожалению, этого не произошло. Ставки к 2009 г. взлетели, удалось убедить банк оставить ставку на том же уровне (хотели сначала даже повысить до 21%). Думаю, всю эту нехорошую историю я напишу в разделе того банка, который обозначен под номером I (исключительно порядковый номер с точки зрения моей ипотечной истории). О рефинансировании стала задумываться сразу после оформления права, но это было начало 2009 г., высокие ставки по ипотеке, осторожность ипотечных банков, ограниченность ипотечных программ. Но уже на тот момент было понятно, что необходимо искать банк, который работает «на доверии к клиенту», т.е. готов предоставить кредит на рефинансирование и дать определенное время на погашение первого кредита, снятие обременения и заключение договора ипотеки с данным банком. Такие программы на рынке даже на текущий момент времени можно пересчитать на пальцах одной руки. Все остальные работают при условии возникновения последующей ипотеки. А договор с банком содержит условие о том, что последующая ипотека – только с согласия первичного залогодержателя... которое он никогда не даст. Замкнутый круг. В рамках того же банка, где была оформлена ипотека, снизить ставку можно было и не мечтать, да и какой банк даже своему заемщику захочет рефинансировать кредит под более низкую ставку? К счастью, тот БАНК, на который я обратила внимание еще в 2010 году, в этом году начал рефинансировать кредиты, полученные на покупку квартиры в МО. Сначала я оставила заявку на сайте БАНКА, менеджер (Жалялетдинова Динара) перезвонила мне практически сразу. Я уже писала здесь отзыв о том, что один из банков предоставил в БКИ ложную информацию, в результате чего мне отказали в кредите (отказал другой банк, но тоже пыталась там рефинансироваться). Я озвучила Динаре данный скользкий момент, предупредила, что они могут выявить ту же самую ложную информацию, предложила справку о действительном положении дел. Справку приняли, никаких дополнительных документов не затребовали. Кредит одобрили. Перед подачей документов на рассмотрение, в ходе самого рассмотрения и перед подготовкой к сделке приходилось общаться с менеджером по телефону. И каждый раз Динара была предельно вежлива, приветлива и корректна. Если не могла разговаривать, т.к. была занята клиентами в офисе, или необходимо было уточнить информацию, Динара вежливо обещала перезвонить, оговаривала время, в которое перезвонит, и ни разу не подводила. Все очень четко. Документы на рассмотрение я подала 28 февраля, а Кредитный договор мы подписывали уже в апреле (на самом деле все могло бы быть гораздо быстрее, вины БАНКА в этом нет). Готовила договоры и проводила саму сделку Ольга Ефремова. Еще один отличный специалист. И вновь та же ориентированность на клиента, те же четкость, ответственность и корректность. Могу сказать, что даже сейчас, после проведения всех «процедур» и «перевода» меня в действующие клиенты (которыми должна заниматься служба сопровождения), Ольга всегда отвечает на вопросы, не оставляет без внимания ни одно обращение. Подписание прошло очень быстро, т.к. со всеми документами я была ознакомлена заранее. Договор ипотеки после того, как я сняла имеющееся обременение, мы подписали в мае, в тот же день сдали документы на гос.регистрацию. Процесс с момента подписания Кредитного договора до снижения мне ставки по кредиту (после регистрации договора ипотеки) занял менее двух месяцев, большую часть времени заняло изъятие моей закладной у АИЖК (к тому времени банк – первичный кредитор успел перепродать мою закладную в АИЖК и добросовестно обслуживать закладную отказывался). Хорошо, мой вопрос начали курировать в головном офисе, но нервов было утеряно достаточно. Отдельную благодарность хочу выразить – Шубину Антону Александровичу, за четкость в вопросе регистрации договора ипотеки, и Фатеевой Елене Станиславовне - за решение возникшей по вине «Волшебника I» проблемы с переводом денег (банк предоставил некорректные реквизиты для перевода, не сообщил об их изменении (реквизиты моего счета менялись дважды!), в результате чего деньги ушли не туда). На текущий момент я счастливый прорефинансировавшийся ипотечник, ставка снизилась на 5%, срок кредита также сократила. Ничуть не жалею, что ждала именно этого Ипотечного Волшебника! Его зовут МИА... мой МИА. Динара, Ольга, Антон, Елена, О Г Р О М Н О Е В А М Ч Е Л О В Е Ч Е С К О Е С П А С И Б О! Успехов, побольше хороших клиентов и... терпения, ведь с нами бывает так непросто!