Обеденный перерыв

Пишу по "горячим следам". Был сегодня в отделении банка "Авангард", что в супермаркете "Маяк" в г.Калининграде. Ужасная работа с клиентами. Пришел за 10-15 минут до их обеда, был всего лишь 2-й, но работница (та, что в зале, а не кассир) уже всем видом и словами показывала, что у нас обед и валите вы все нафиг. Зашло еще парочку клиентов, один остался, а второго они отправили на "после обеда". Еще пытались люди зайти поинтересоваться услугами банка и получили в ответ "мы таких услуг не оказываем" и в таком тоне как из родных советских времен - грубо, резко и с таким подтекстом - валите нафиг, нам не до вас. В общем, печально. Причем нарываюсь на такое поведение уже не первый раз. Но блин, думал такие работники только в "народной кассе" остались, так нет же...в общем, начальству, я думаю, стоит проанализировать эффективность таких работников и поинтересоваться отзывами клиентов :)