Обслуживание вкладчика

Добрый день! Хотелось бы выразить свое мнение об обслуживании в Челиндбанке в г.Магнитогорске. Отношение к клиенту отвратительное. Я пришла в банк практически за час до его закрытия, для того, чтобы переоформить свой вклад. Специалист по вкладам, не проконсультировав по условиям новых вкладов, постоянно говорила "быстрее", "быстрее", "время" буквально выгоняя меня, хотя до закрытия банка оставалось еще 50 минут. Отсутствует полностью клиентоориентированность в данном банке, клиента выгоняют, отказываются обслуживать должным образом, притом, что я деньги банку вношу, а не наоборот. Банк должен быть заинтересован в своих вкладчиках, что в Челинбанке напросто отсутствует. Когда я спросила книгу жалоб, специалист минут 10 её еще искал, прежде чем предоставить мне. У сотрудников отсутствовал бейджик с его фамилией. Когда я её спросила: Где ваш бейджик? Она ответила: "Я его забыла одеть". Что это за отношение к своей работе и к своим вкладчикам. Вклад свой заберу, больше ни одним знакомым не посоветую ваш банк с такими специалистами.