Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте,
Хочу выразить свою благодарность клиентской и технической поддержке Банка 24.ру.
У меня открыт счет ИП в банке в СПб, но сама я нахожусь за границей. Возникла проблема с номером телефона, т.к. перестали приходить смс-ки для входа в банк-клиент. Я воспользовалась очень удобным сервисом онлайн-консультант, после чего мне обещали позвонить из тех поддержки. Позвонили очень быстро. Решение проблемы, конечно, заняло какое-то время, но для меня был важен сам факт, чтобы она была решена удаленно. Персонал очень вежливый, обещают перезвонить через несколько минут, и перезванивают, проблема в результате решена.
Казалось бы, так и должно быть, но т.к. я сталкивалась с другими банками, где поддержка клиентов оставляет желать лучшего, могу смело сказать, что Банк24.ру действительно заботится о клиентах, предоставляет различные удобные способы связи с банком и решает проблемы не откладывая.
Спасибо еще раз! Отдельное спасибо оператору Ксении (фамилии, к сожалению, не знаю).