Отвратительная работа сотрудников

Нашей организации налоговая заблокировала счет. В прошлую среду вечером инспектор налоговой отправила разблокировку в банк. До сих пор сет не работает. Банк ссылается на то, что они ничего не получали, хотя инспектор несколько раз продублировала письмо. Сегодня утром наш Генеральный директор пришел в банк и попросил сделать доверенность на получение разблокировки лично в руки из налоговой. Доверенность сделали, но ее никто не подписал. Сотрудник банка (Наталья доб. Номер 2778) сказала, что подписать сейчас ее никто не может, ее подпишут в течение дня. Сейчас конец рабочего дня, доверенность не подписана, в банке ничего вразумительного сказать не могут. Очень огорчает такое отношение.