Недостоверная информация

Хочу поделиться опытом попытки получения кредита наличными в Московском филиале Смоленского банка. К сотрудникам банка претензий нет, безукоризненно вежливые и внимательные. Это плюс. В августе 2012 года в банке существовал продукт, точно не помню название, суть - получение наличных. Ставка от 13%. Такой низкий процент за получение кредита наличными меня подкупил, это было одно из немногих подобных предложений на рынке банковских услуг, возможно, даже единственное, в связи с чем я и выбрала этот банк. Подав предварительную заявку в офисе банка, через 2-3 дня я получила по телефону ответ, что принято предварительно положительное решение. Когда я сдала дополнительно необходимые документы, через несколько дней получила подтверждение, что необходимая сумма может быть предоставлена под 14% годовых на запрашиваемый срок, при этом ежемесячный платеж составит 5 с небольшим тысяч рублей. Когда я пришла получать кредит в банк, выяснилось, что банк дополнительно ЕЖЕМЕСЯЧНО! предполагает удерживать с меня 0,56% от первоначальной суммы кредита в размере больше 1 тысячи рублей за ведение ссудного счета, при том, что в информации о тарифе на предоставление данного кредита было указано, что взимается комиссия за расчетное обслуживание по кредиту в размере 0,56% годовых, что за год (по моим подсчетам) должно было составить 1120 рублей. Правда, в этом пункте была ссылка на примечание, в котором говорилось, что комиссия рассчитывается ежемесячно, на что мне и указал уважаемый специалист банка, когда я спросила, на основании чего с меня собираются ежемесячно удерживать тысячу рублей. Возможно, я чего-то не понимаю, но, с моей дилетантской точки зрения, в таком случае годовая комиссия в размере 1120 рублей должна разделиться на количество месяцев в году и составить менее 100 рублей в месяц, а не увеличиваться в 12 раз, так как в рассматриваемом случае ставка по кредиту увеличивается на 6,72% и в итоге составит не 14%, как мне было продекларировано, а 20,72%, что, согласитесь, несколько отличается от расчетных параметров кредита? Мне не жалко лишнюю тысячу рублей, хотя это тоже немалые деньги и некоторые семьи живут на эту сумму в течение недели, а то и больше. Я не люблю, когда пытаются обмануть или скромно умолчать о каком-то важном моменте. Скажите сразу, что у вас ставка по кредиту 20%. Если она меня устроит, я с удовольствием приду и воспользуюсь услугами банка. А попытка представить свой продукт выигрышным на фоне других банковских продуктов и в то же время получение неоправданной прибыли (а с моей точки зрения, получение ежемесячно 1000 рублей за то, что через кассу перевести на счет клиента 5 тысяч рублей и тут же их снять в пользу банка - это как-то слишком!) стала тем самым большим минусом, из-за которого я отказалась от услуг Смоленского банка. Конечно, есть малая надежда, что сотрудник, который готовил проект договора, оказался молодым и неопытным и неправильно рассчитал платеж. При этом он не смог показать мне инструкцию, согласно которой расчет должен производиться именно так. Предполагаю, что расчет делается автоматически, такова формула банка. Что ж, я извлекла урок, что в следующий раз надо еще на этапе предварительных консультаций просить сделать расчет и объяснить, как и на основе чего он сделан. В этом случае будет сэкономлено время и мое, и сотрудников банка. И не будет поводов писать отрицательные отзывы.