Отказ банка в заключении публичного договора банковского вклада

02.10.2012 14:10
738
Оценка
1
Отзыв проверен
28.09.2012 при личном посещении Краснодарского офиса банка мне отказали в приеме депозита по причине программного сбоя и заверили, что концу дня проблема будет устранена. 01 октября (утром) по телефону Краснодарского офиса ответили, что проблемы с программой пока не устранены и вклад не может быть оформлен. 01 октября (вторая половина дня) по телефону call-центра головного офиса мне ответили, что обязательно разберутся в проблеме. 02 октября 11:30 MSK по телефону call-центра головного офиса сказали, что у Краснодарского офиса «эта опция отключена» (?). Тем временем, на сайте банка содержаться условия договоров вклада, приведены координаты и часы работы Краснодарского офиса, никаких упоминаний о том, что в нем не производятся вкладные операции, нет. Таким образом, банк сам толком не знает где и что он заключает, вводит в заблуждение клиентов и отказывает в заключение публичного договора банковского вклада.
МАСТ-Банк
2012-10-17T12:58:00+04:00
Уважаемый Kingo! В связи с периодически возникавшими техническими сбоями и проблемами со связью в отделении банка по адресу: г. Краснодар, ул. Мира, д. 35 , банк принял решение о переезде отделения в другой офис. И лишь по этой причине Операционный офис "Краснодарский" Филиала ОАО КБ "МАСТ-Банк" "Ростовский" с 01.10.2012 г. временно прекратил прием вкладов у населения, о чем клиенты банка были проинформированы заблаговременно: http://www.mastbank.ru/about/news/1572/ Надеемся, что данный инцидент не повлияет на перспективы нашего сотрудничества в дальнейшем, и Вы оцените высокое качество сервиса, предоставляемого в новом офисе банка.

Отзывы о вкладах МАСТ-Банка

Всё как надо!

Оценка 5

Несмотря на нижеизложенные комментарии, все же решил открыть вклад в МАСТ-банке. 24.01.15г. позвонил в офис на Новом Арбате и поинтересовался у сотрудников о возможности открытия... Читать полностью

25.01.2015

Обед по распорядку

Оценка 4

23 января оформлял вклад в офисе г.Владимира, это было ужасно. Приехал в 14:45, офис работает до 16 часов. Из 2-х операционистов на месте только один и тот занимается своими... Читать полностью

23.01.2015

Очень хорошо для сегодняшней ситуации

Оценка 5

Начитавшись отрицательных отзывов, я несколько беспокоился, но всё получилось неожиданно быстро и просто. Валютный вклад у меня заканчивался в новогодние праздники, я заранее... Читать полностью

12.01.2015

"Мы в ответственности за тех, кого приручили!"

Оценка 5

В конце августа довелось мне открыть в филиале "Ростовский" валютные вклады. Намеренно открыл несколько на разную сумму, чтобы иметь возможность отозвать часть из них в случае... Читать полностью

27.12.2014

А мне он нравится

Оценка 5

ДО "Озерки" (Питер). 25 декабря закрыли раньше срока два вклада (мой и жены) в сумме на примерно 35 тыс. $ без потери накопленных %(условием служило одновременное открытие новых... Читать полностью

27.12.2014

Снятие и переоформление в Петербурге, офис м.Парк Победы

Оценка 5

В августе делал валютный вклад, который пришлось расторгнуть, т.к. стал злостным превышенцем в декабре после обвала рубля. Сохранять проценты (как теперь ходят слухи тут на форуме... Читать полностью

24.12.2014

ДО "Арбатский" (Москва)

Оценка 5

Спасибо работникам ДО Арбатский за выдержку и профессионализм! Не смотря на большие очереди, на нервозность клиентов, вызванную последними событиями на рынке, работа в этом... Читать полностью

24.12.2014