Как я не смог забрать свои деньги

Недавно мне потребовалось срочно снять деньги со счета, счет был открыт на мою маму, на меня была оформлена доверенность с правом проведения любых операций по счету, в т.ч. закрытие. Так вот, когда я пришел в банк, то меня "промурыжили" более 3 часов, ссылаясь на какие-то проблемы с программой в компьютере. Это я еще мог простить, но когда молодая операционистка по имени Ирина дала мне на подпись расходный документ, в котором значилась сумма меньше, чем мне полагалась, я был сначала сильно удивлен, но когда она начала меня убеждать и говорить про какие-то штрафные санкции при досрочном закрытии вклада, меня это уже взбесило. Якобы в договоре об этом есть соответствующие пункты… Я ей довольно быстро объяснил, что те пункты договора касаются случаев, когда вкладчик снимал проценты, а потом досрочно закрывал счет, к моей ситуации это не относилось, так как я проценты не снимал и имел полное право получить свои кровные деньги в полном размере. Так как правда была явно на моей стороне, то после небольшой консультации с другой операционисткой эту филькину грамоту она забрала. НО! факт остается фактом, что меня попытались надуть и выдать меньше, чем я вложил, мошенничество просто какое-то! никак не мог ожидать такого от банка входящего в рейтинг крупнейших банков России. В общем денег по данному вкладу в тот день я так и не получил, зато закрыл другой счет, который был открыт на меня, после такого я уже не мог допустить чтобы мои кровно заработанные лежали в такой "шарашкиной" конторке. В итоге деньги удалось получить только на следующий день, для этого пришлось взять с собой маму хозяйку счета. В общем, с этим банком никаких дел больше иметь никогда не буду и другим не советую.