Время, в отличие от денег, накопить нельзя! (Кутиер)
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Забавный банк - все стараются, работают. Но если вдруг случится Вам по какой-то причине разниться в миропонимании с работником банка, то все - денег не видать. Будете наказаны. Причем в самым тонким и изощренным способом – кормлением завтраками.
Мой случай. Обслуживаюсь в этом банке в РКО. И, если есть банк, то он может дать денег, это вроде как его способность на этом зарабатывать. Пришел, пообщался – вроде все хорошо.
- Несите, - говорят, - пакет документов согласно списка!
Проехали, посмотрели на дела моей конторы. Все что хотели - увидели, что спрашивали - ответил. Выложил против списка документы, инспектор проверил.
- Все документы есть.
Спрашиваю: "Все есть?" - отвечают: "Если что-либо еще, нужно будет у бухгалтера спросим
– Мои действия, - спрашиваю.
- Очередь, ждать неделю полторы, - отвечают.
Может кто-то подумал, что я уже денег начал ждать – ошибаетесь! Рассмотрения ждать нужно неделю-полторы!
- Тогда, - говорю, - я в отпуск поеду, разницы ведь нет где ждать.
Проходит так 2 недели отпуска, думаю что-то известно уже наверное, звоню бухгалтеру - нет говорит еще не ответили, документы спросили по аренде площадей (две недели прошло со сдачи пакета (!) видать только начали изучать), бухгалтер выслал и все - тишина, выясняется позднее инспектор в отпуск ушел. Один документ где-то в проводах потерялся, а инспектору позвонить и уточнить некогда – отпуск впереди!
Приехал из отпуска спустя месяц после подачи заявки – движение по рассмотрению там же, то есть на нуле полном! Немножко жестче начал разговаривать, начали бегать, извиняться. Но инспектор, который вел сбор документов по-прежнему в отпуске. По итогу красиво вышли из темы - выписки из гос. учреждений вышли по срокам, надо-де новые делать! Молодцы, в общем, своих не сдают! Остается гадать только, о чем же думает руководство банка, имея средние показатели финансовой стабильности, содержа таких «бодрых» инспекторов?
Особо внимательный читатель спросит, а что-то там про настроение работника банка было? Отвечу - с первого разговора инспектор и мой бухгалтер перестали понимать друг-друга. Среди дам такое случается. Но если мой бухгалтер заинтересован в получении денег, и собственно контролируется мной, то банковский инспектор, находясь в филиале, решил видимо в отместку подинамить тему.
Сухой остаток. Я в другом банке оформляю кредит, ТАТФОНДБАНК ищет новых клиентов. Предприниматель, помни! Заходя в этот банк, заходи по фен-шую. Иначе можешь просто потерять свое драгоценное время.
[b]От админа: [/b]Когда подавали документы и по какому адресу? Сколько времени в итоге ждали ответ банка?
[b]yola"2: [/b]13 сентября подал в Йошкар-Олинский офис, 3 октября по эл. почте досланы документы по запросу, 15 октября зашел к ним - нулевая движуха, курирующий инспектор в отпуске, остальным дела нет. Ответа не было, они никуда документы не посылали.
Татфондбанк
2012-11-07T10:37:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Приносим Вам свои извинения. По результатам служебной проверки выяснилось, что значительная задержка в рассмотрении Вашей заявки на кредит была связана с тем, что сотрудник отдела кредитования юридических лиц ушла в отпуск и своевременно не передала документы по Вашей заявке своему руководителю. В настоящее время решается вопрос о привлечении данного сотрудника к дисциплинарной ответственности.
В настоящее время кредит по Вашей заявке одобрен, Вы можете получить необходимые средства. Надеемся на понимание и возможность дальнейшего сотрудничества!
В Банке действуют высокие стандарты обслуживания Клиентов, данные стандарты относятся, в том числе, к рассмотрению заявок на выдачу кредитов. Случаи нарушения стандартов сотрудниками Банка выявляются и пресекаются.
С уважением,
ОАО "АИКБ "Татфондбанк"
yola"2
2012-11-07T12:54:00+04:00
Проблему сам решил. К банку претензий нет.
Зачтено