Чтоб закрыть потребительский кредит нужно ооочень постараться!

Отвратительный банк, после общения с его сотрудниками еще полдня потрясывает от возмущения! Взяла потребительский кредит и магазине, и, так как впервые пользуюсь такой услугой, не обратила внимания на банк, который меня кредитует, да и всеми банками, которыми пользовалась ранее, в принципе была довольна. А зря. Чудеса "качественного" обслуживания начались с момента внесения мною первого платежа по кредиту: во-первых, оказалось, что положить деньги на мой же счет, даже в отделении банка, не бесплатно! Как так, за то, что я кладу деньги на свой счет, я еще и плачу им! Я не говорю про почтовые переводы и прочие терминалы! В итоге получается абсолютно другая сумма за пользованием кредитом и бешеные проценты, а в договоре об этом не слова! Онлайн-банк с горем пополам подключили, но при каждом входе в свои личный кабинет приходилось по полчаса разговаривать по телефону с контакт центром, дабы получить новый пароль, старый ведь не работал. Неужели в таком крутом банке нельзя ввести систему одноразовых ключей для интернет-банка? А общение с сотрудниками банка в самом офисе банка - тоже слов нет! Задаешь простой вопрос операционисту, после десятиминутного раздумья этот операционист отправляет меня к другому операционисту, у которого тоже нужно очередь отстоять. Задаешь тот же вопрос другому, он меня к первому отправляет! Дурдом. Кое как формулируют ответ, все равно мне ничего не понятно и звоню с этим же вопросом в контакт центр и так мне дают совсем другие ответы! Т.е. работники банка абсолютно не компетентны. Через пару месяцев мне все это надоело и я решила досрочно закрыть кредит и больше никогда не связываться с этим банком. Но не тут то было! Я пришла в офис банка, девушка посмотрела сумму моей задолженности, я сразу через кассу внесла деньги и комиссию заплатила за то, что вношу деньги. Никаких заявлений о досрочном закрытии кредита мне не предложили подписать, это сразу насторожило. И девушка сказала, чтоб я через пару дней позвонила и узнала закрылся ли мой кредит или нет. То есть он может еще и не закрыться?! Через неделю звоню в контакт-центр и узнаю, что кредит не закрыт, не хватает средств! Как так, куда смотрела девушка-сотрудник? Почему я должна пять раз ездить в этот банк, почему я должна каждый раз платить комиссию за внесение денег на свой счет? Пришлось ехать и еще раз платить остаток, не понятно откуда взявшийся. У меня отличная кредитная история и портить её совсем не хотелось, но был очень большой риск этого. Короче, с момента когда я обратилась в банк, чтоб закрыть кредит до его полного закрытия прошло больше месяца! И все это время на нервах! [b]Администратор: [/b] Укажите когда и где Вы закрывали кредит. [b]nataschadegtyareva: [/b] Кредит закрывала в г. Томске, ул. Источная 42, дата начала закрытия кредита 24.09.2012.