По технической поддержке

Здравствуйте, Максим Александрович. Банк приносит извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства! Ответы на обращения Клеинтов через систему Интернет-банк предоставляются в течение 72 ч. К сожалению, Ваше сообщение не было обработано по техническим причинам. У ТрансКредитБанка как эмитента нет сертификата безопасности 3-D Secure для платежей в Интернете. Соответственно, если интернет-магазин для проведения платежа запрашивает указанный сертификат, в платеже будет отказано. По этой причине - отказы в проведении авторизаций по Вашей карте. Поэтому для проведения операций через Интернет мы рекомендуем Вам выпустить виртуальную карту. Тарифы по виртуальным картам: http://www.tcb.ru/retail/cards/virtual/rates/ Правила пользования виртуальными картами, Условия выпуска и обслуживания банковских карт: http://www.tcb.ru/retail/cards/virtual/ Оформление виртуальной карты через Интернет-банк возможно через пункт меню "Банковские карты". Также Вы можете выпустить виртуальную карту через банкоматы ТрансКредитБанка, пункт меню "Прочие операции". Снять данное ограничение по Вашей зарплатной карте MC Standard, к сожалению, не представляется возможным. По соответствующему заявлению в операционном подразделении Банк может выпустить пластиковую карту (достоинством не ниже classic/standard) к Вашему счету по тарифу физических лиц с предоставлением доступа к данному виду операций. Настоящим заявлением ответственность за совершение всех операций в сети Интернет возлагается на Держателя карты. С уважением, ТрансКредитБанк (ОАО).