Невозможно узнать судьбу договора

22.11.2012 20:04
2119
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Был взят потребительский кредит. Выбрал данный банк, поскольку был печальный опыт работы с другим банком. Все поступления платежей проверял через экспресс-справку по карте/кредиту. Решил досрочно погасить кредит. В Экспресс-справке была указана сумма для досрочного погашения. Оплатил (с небольшой переплатой на всякий случай). На следующий день проверил, сумма поступила. Все ок. Решил проверить кредитный договор после списания данной суммы... и увы... при входе в экспресс-справку, после ввода моих данных выходит сообщение: Извините, предоставление информации по данной карте / потребительскому кредиту невозможно. Дополнительную информацию Вы можете получить в круглосуточной бесплатной справочной службе банка по телефонам 8 (800) 200-70-01 или 8 (800) 200-70-05. Пробовал обращаться по данным номерам... безрезультатно... недоступны, хотя и написано круглосуточно - это уже обман. Так как же узнать - успешно закрыт договор или нет? Так же хотелось бы без обращений в отделения банка (поскольку у нас в городе таких нет) получить справку, о том, что банк претензий ко мне не имеет. От предыдущего банка я такую все-таки получил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-11-24T11:19:00+04:00
С учетом оперативной реакции банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-11-23T15:59:00+04:00
Demonussr, спасибо, что обратились к нам. Мы проверили информацию по Вашему кредиту и подтверждаем, что задолженность погашена в полном объеме и договор досрочно был закрыт в ближайшую дату погашения платежа по графику, которая наступила 21.11.2012 г. Сегодня мы отправили Вам документ, подтверждающий закрытие договора, по почте на адрес Вашего проживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,34
средняя оценка
4%
решено проблем
1 375
отзыва
1 349
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021