Траст

Страховка

04.12.2012 20:06
2032
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, беру в вашем банке четвертый кредит и последний - такого отношения к своим клиентам банком я не встречал! Я оформлял кредит на покупку мебели и ваш оператор предложила мне вариант со страховкой кредит оформлялся на сумму 35 т.р. я оператора предупредил, что мне не нужна ни какая страховка - сумма этого не стоит, и я отказываюсь. Потом она предложила мне увеличить срок кредита, я согласился. Оформили договор, и так как я оформлял одновременно еще один кредит, я не стал читать подробности договора, понадеялся на оператора, так как я ей русским языком сказал, что страховка мне не нужна. А оказалось, что ваши операторы глухие или специально загоняют клиентов в более невыгодное для нас положение, но с этим оператором я отдельно буду разбираться. В общем, претензия у меня такая: я оформил кредит 26 сентября 2012 г., на следующий день 27 сентября я поехал в офис банка и написал отказ от страховки. Мне ответили, что в течение 43 рабочих дней ко мне придет официальный ответ. Сегодня 4 декабря, ответа нет. Я неоднократно звонил в банк с предупреждениями, что прекращу выплаты по кредиту пока не получу ответа на мое заявление. Все телефонные разговоры я записывал на диктофон, о чем сообщал операторам, которые со мной разговаривали. Они мне отвечали, что заявление находится в обработке. Довожу до вашего сведения, что выплаты по кредиту я прекратил и все дальнейшие ко мне претензии по поводу штрафных процентов, я буду оплачивать только по решению суда!
Траст
2012-12-07T12:39:00+04:00
Добрый день! Согласно заключенному Договору плата за страхование по рискам "Жизнь и здоровье" и "Потеря работы" была удержана единовременно при выдаче кредита и включена в его сумму. Ваше заявление на отказ от услуги страхование рассмотрено в полном объеме. Плата по программе "Жизнь и здоровье" возвращена на счет кредитного договора 23.11.2012г., а по программе "Потеря работы" - 06.12.2012г. Окончательно последний возврат отобразиться 10.12.2012г., после чего Вы можете уточнить состояние счета кредитного договора в Центре обслуживания клиентов по телефону 8-800-775-75-75 (звонок по России бесплатный). Для получения средств со счета кредитного договора Вам необходимо обратиться в операционный офис Банка и оформить платежное распоряжение на перевод денежных средств. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка