Ужасное обслуживание

05.12.2012 14:46
2066
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотелось бы отметить ужасное обслуживание отделения банка в г. Ярославль, а точнее конкретного сотрудника - Колп-вой Ольги. Когда я пришла в офис для уточнения условий кредитования, Ольга была единственным сотрудником, который мог меня принять. Сначала она грубо ответила, что не может со мной пообщаться. Так как я приехала с другого конца города, я попросила меня обслужить. Ольга попросила у меня номер телефона и сказала, что свяжется на следующий день и проконсультирует. Звонка соответственно так и не поступило, и я позвонила сама. Попала опять же на Ольгу Колп-ву, ответила мне, что не может говорить и перезвонит. Ну дальше я думаю вы догадываетесь, что было. Так мне и не перезвонили, и я обратилась в другой банк. Вопрос: все ли сотрудники данного банка работают таким образом или только Колп-ва Ольга?!
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-03-07T21:32:48+03:00
Уважаемая prikolnaia! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неподобающим уровнем сервиса в нашем Банке. Приносим свои самые искренние извинения. Можем Вас уверить, что провели большое количество мероприятий по повышению квалификации сотрудников и улучшению работы сервиса в целом. Сейчас все клиенты получают обслуживание на высшем уровне, к каждому клиенту мы стараемся найти индивидуальный подход. Будем рады, если Вы снова к нам обратитесь и убедитесь в этом. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,63
средняя оценка
50%
решено проблем
144
отзывов
139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах Банка Жилищного Финансирования

Рекомендую офис в Питере

Оценка 5

Рекомендую всем питерский офис БЖФ, небольшой, но очень уютный. Мы приходили с целью взять кредит на 2 млн. под залог недвижимости. Боялись, что сделка может не состояться, так как... Читать полностью

02.10.2024

Кредит с плохой кредитной историей

Оценка 5

Стал клиентом банка 1 августа этого года, взял кредит на 182 месяца. Не скажу, что процент ниже, чем у других, но вариантов у меня особо не было с моей ки. Работал с П-ой Е... Читать полностью

19.09.2024

Смена данных

Оценка 5

Недавно была в Питере в офисе банка, требовалось сменить данные из-за смены паспорта. Готовилась к длительному ожиданию, однако меня очень быстро приняли и буквально за 15 минут... Читать полностью

15.08.2024

Выдача справки по погашению ипотеки

Оценка 5

Закрыл ипотеку, нужна была справка, приехал в московский офис 17 июля, народу не было, наверно потому, что я был до обеда. Приняли сразу после того как взял талон, справку получил... Читать полностью

13.08.2024

Оперативное получение выписки

Оценка 5

Приходила в московский офис, чтобы получить выписку по счету для подачи документов в налоговую. Хороший просторный офис, ухоженный, есть где подождать своей очереди. Сначала нужно... Читать полностью

08.08.2024

Обслуживание в отделении в Питере

Оценка 4

10 июня оформила в БЖФ кредит в офисе в Санкт-Петербурге, прекрасный офис, чудесное отношение, оперативное обслуживание. Договор мне оформила менеджер Екатерина, на оформление ушло... Читать полностью

23.07.2024

Спасли в сложную минуту

Оценка 4

В ноябре прошлого года получила в БЖФ первый кредит. Средства нужны были срочно, на лечение, В других банках либо отказывали, либо сумма была меньше, чем требовалось... Читать полностью

12.07.2024