Оперативная помощь

В силу жизненных обстоятельств возникла потребность в N-й сумме денег. Ранее обслуживался в Сити по зарплатному проекту и уже имею один потребкредит. Желания связываться с другими банками особого не было, т.к. в Сити все более-менее знакомо, поэтому, не особо думая, решил обратиться снова в этот банк. Таким образом, в субботу, 1-го декабря оказался в отделение на Павелецкой для заполнения заявления на перекредитование. Работал один кредитный специалист (Гасанова Тамара). Подождав минут 5, пока она освободится от предыдущего клиента, мы приступили к самому процессу. Неожиданно бумажек для заполнения оказалось несказанно меньше, чем в первый раз. Т.е. ты просто говоришь девушке информацию и затем она выдает уже распечатанное заявление (долой переписывание бланков по 10 раз). Весь процесс занял от силы 30 минут и далее я умотал по своим делам. По срокам мне сказали, что решение и деньги должны быть в начале недели. Сказано красиво, но, представляя специфику обслуживания клиентов любой компанией в России, на эти сроки особо сильно не рассчитывал. Где начало недели, там и еще неделька с небольшим уместится. Однако, как ни странно, в понедельник в районе обеда мне позвонили из Сити, уточнили мои номера телефонов и сказали ждать дальше. Ожидание продлилось ровно до утра вторника, когда смс возвестило меня о перечислении средств. Мягко говоря, был крайне удивлен оперативности и несказанно рад, что мои предположения не оправдались. Хотелось бы выразить огромную благодарность кредитному специалисту Тамаре за качественную и профессиональную работу, особенно в соблюдении сроков и своих обещаний.