Пришла пора обновить оценку

Всем доброго времени суток. Ранее я уже неоднократно оценивал деятельность банка Связной, и последние оценки были не из лучших. Теперь вот ставлю оценку "хорошо". Почему так? Объясню. 1. Следует "напомнить" всем, что я активный пользователь услуг банка, в том числе имею именную карту, которая уже заезжена до дыр. 2. В сентябре-октябре у банка была акция "именная карта за 50 рублей". И так как моя основная именная карта (см. выше) заезжена до дыр, заказал себе вторую именную карту. Карта появилась в интернет банке в тот же вечер. А через неделю была уже у меня в руках. В тот же день я её активировал - и теперь уже эта карта у меня основная. 3. В декабре закончилось действие моей неименной карты. Пришёл 1-го декабря в салон Связного и мне поменяли её за ещё одну неименную карту, но теперь уже с надписью World. Карту активировал, но пока ещё ею не пользовался - хватает именной. 4. Срочно понадобились деньги - оформил кредит наличкой, не считая некоторого хамства со стороны сотрудников отделения банка (у нас в Уфе оно одно) кредит мне одобрили довольно быстро и вежливо выдали. Хотя в день получения кредита в офисе было довольно много народу и относительно тесно. Так как процент по кредиту меня не устроил - кредит я погасил досрочно, попользовавшись им буквально месяц и несколько дней. Перекредитовался временно в другом банке под меньший процент. 5. КЦ Связного. Тут следует вспомнить те времена, когда КЦ Связного отвечал быстро (в течение минуты), но "не по существу" (90% вопросов решить в КЦ не могли, а иногда даже и не знали ответов на вопросы клиентов). Сейчас всё иначе. Всё как у других ;) Теперь в КЦ Связного также трудно дозвониться, как и в другие банки (5-10 минут ожидания, прибавим сюда обрывы связи), зато отвечают теперь по существу быстро и чётко, практически без косяков. Ну вот в общем-то и всё. За некоторое "хамство" в отделение банка, а также очереди в нём, и за ожидания ответов в КЦ Связного банк не получает оценку 5, а получает твёрдое 4. Всё ещё остаюсь вашим клиентом, и даже снова рекомендую услуги вашего банка родственникам, друзьям и знакомым :)