Первый национальный банк с чувством юмора

28.12.2012 13:16
2636
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк, то может и с чувством юмора, но от качества предоставляемых им услуг и общения с персоналом, что-то весь смех пропадает! Решил взять кредит "Для своих" 50 000 рублей в этом банке, т.к. имею тут зарплатную карту. Пошел в ближайщий офис в г. Каменске - Уральском по адресу ул. Каменская с просьбой о предоставлении мне кредита и предоставил все требующиеся документы (паспорт, карта и военный билет). Операционист Пол-това Екатерина мне сообщила, что для того что бы взять кредит мне требуется заплатить 800 рублей в кассу для предоставление мне кредитной истории. Я ответил, что хочу взять кредит уже 4-й раз и в прошлые разы и выплачивал все суммы полностью и в срок и даже досрочно и я не вижу оснований мне не доверять в этот раз, что свою кредитную историю я и так знаю, что она у меня положительная. В ответ Екатерина сказала, что вынуждена мне отказать в выдаче кредита и что это условие является обязательным, хотя в договоре об этом ничего не говорится и какими-либо локальными актами тоже не закреплено. На мой вопрос: "Чем обоснована такая дополнительная ПЛАТНАЯ услуга?". Она ответила, что ни чем, что нужно просто ей поверить, что так и есть и была такая фраза: "Тут по моему все очевидно - банк просто хочет с вас поиметь 800 рублей". После этих слов я обратился к ее руководителю и объяснил, что эта услуга не является приложением к договору и я не обязан соглашаться оплачивать 800 рублей просто так. Далее операционисту было дано распоряжение оформить мне кредит. После оформления она сказала мне подойти через час, но через полчаса уже сама мне перезвонила и сказала, что мне отказано! P.S. Та же история повторилась в офисе банка по ул. Кунавина 6. После этого я пошел в УРАЛТРАНСБАНК и оформил такой же кредит на более выгодных условиях (процент ниже), где не надо было платить за историю и банк на диване у них бесплатный. Хочется отметить, что сотрудники так намного вежлевее, доброжелательнее и компетентнее во всех вопросах. По причине этой ситуации отношение к банку резко изменилось и в будущем не хочется с ним иметь каких-либо дел. С ув. бывший клиент СКБ-Банка Болгов Николай Алексеевич

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,95
средняя оценка
27%
решено проблем
7 320
отзыва
5 382
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года... Читать полностью

17.09.2024

Оперативное и качественное решение вопроса по кредитному потенциалу

Оценка 4

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так! Начну с оценки качество подержки в чате приложения... Читать полностью

07.08.2024

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке Синара , нужна была сумма на покупку авто , много банков предлагали свои условия , но самым выгодным предложением по мне был именно данный... Читать полностью

18.07.2024