Затягивание в решении

09.01.2013 16:12
1736
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя проблема тянется уже с сентября и никак не решается. В сентябре у меня была кража средств с зарплатной карты, как выяснилось деньги сняли аж в Австралии! Моя карта всегда была при мне и на момент списания средств я была в дороге (ехала от родителей к месту работы). Обратилась в банк, карту заблокировали, выдали новую. Я написала заявление, чтобы банк во всем разобрался и вернул средства. В банке сделали ксерокопию моего загран. паспорта, для доказательства, что я не выезжала из страны. Заявление, я уже переписывала несколько раз, т.к. выясняется, что не так написано что-либо (образца или бланка, как писать такое заявление в банке нет). Сказали, что вынесут решение в течении 45 дней, прошло уже намного больше. Уже много раз звонила в банк, узнавала, но ответа, когда будет все точно известно, нет. Так не хочется решать проблему в судебном порядке, но сколько еще ждать не знаю. [b]Администратор: [/b] В какое отделение Вы обращались с заявлением и когда? [b]Liubi: [/b] Обращалась в филиал банка 143500, Московская обл., г. Истра, ул. Ленина, д. 81 17.09.12, сказали ждать 45 дней, в декабре сказали, что заявление не так составлено, попросили переписать, и снова ждать... а сразу они не могли сказать...
Возрождение
Возрождение
2013-03-04T11:24:00+04:00
Уважаемый Liubi! По имеющейся информации 28.02.13 денежные средства были Вам возвращены и зачислены на Ваш счет. От имени Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства, а также за то, что время возврата денежных средств оказалось значительнее, чем Вы ожидали. Надеемся ,что в дальнейшем наше сотрудничество будет иметь исключительно положительный характер. С уважением, Банк "Возрождение" (ОАО)
Liubi
2013-03-01T08:35:00+04:00
Наконец-то вчера вернули мои деньги! После стольких месяцев ожидания и звонков в банк...
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Возрождение»

А мне банк нравится

Оценка 5

При выборе банка для открытия расчётного счёта решил остановиться именно на этом банке. Причин было несколько: удобное расположение отделения и очереди как редкое явление. За 9 лет... Читать полностью

19.02.2015

Потерянная карта

Оценка 5

Так случилось, что в начале декабря потерял зарплатную карту, а на ней зарплата и еще командировочные. Позвонил в Банк на горячую линию, карту мне заблокировали по телефону, но... Читать полностью

24.12.2012

Спасибо за вашу работу

Оценка 5

Не знаю, почему здесь вылито столько негатива в адрес банка. Сколько раз сталкивалась с банком Возрождение - впечатление только положительное. Неоднократно была в 4 доп. офисе... Читать полностью

10.02.2011

Курьез

Оценка 4

Услугами банка Возрождения пользуется мой работодатель, т.е. заработную плату мне перечисляют на карту. Будучи беременной, мне перечислили достаточно большую сумму так называемых... Читать полностью

07.08.2010