МТС Банк

Поменялись реквизиты...

04.02.2013 17:57
2592
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2007 году я взяла автокредит в МБРР банке (сейчас МТС-банк). Платила ежемесячно и просрочек не было. В июле месяце 2012 г. мне позвонили из банка и сказали, что у меня задолженность по кредиту (у меня на руках платежка, что оплата прошла) и начислены штрафные санкции. Начали разбираться, оказывается поменялись реквизиты (и вообще даже банк другой стал). В банке мне сказали, что мне было выслано письмо о смене реквизитов (письмо им вернулось обратно). Так как я никаких писем от банка не получала, то платеж был произведен на старые реквизиты ВОВРЕМЯ. 11.09.2012 г. я написала претензию в банк, чтобы они разобрались в данной ситуации (в банке сказали, что срок рассмотрения претензии 30-45 дней). В ноябре месяце у меня был последний платеж по автокредиту (сумму заплатила по графику). Я постоянно звоню в банк и уточняю информацию по своей претензии. Мне отвечают одно и тоже, что разбираются и мне перезвонят. Сегодня уже 04.02.13 г. мне по телефону отвечают тоже самое, еще и штраф увеличивается оказывается (хотя до этого операторы мне говорили, что сумма заморожена). Я хочу получить свою ПТС. Сколько можно ждать! :help: [b]От админа: [/b]Каким образом Вы написали претензию в банк (в отделении, через колл-центр и т.п.)? [b]Lena59: [/b]В отделении банка по адресу Пермь, Ленина ул., д. 58.

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 320 банка
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС Вклад
МТС Банк
до 22.55%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)
МТС Банк
до 22.31%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 20.3%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о продуктах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в банк по одобреной заявке на кредит , попал к сотруднику А-ой Лане. Кредит был под залог автомобиля , у меня их два и я выбрала первый, пришел отказ. Сотрудник сказал... Читать полностью

29.10.2024

Кредит на автомобиль

Оценка 5

18 августа в 13:23 я обратился в поддержку банка. Мне нужна была консультация по автокредиту. Мне ответила оператор Юлия и подробно описала все условия по кредиту. Кредит... Читать полностью

18.08.2024

О сотруднике банка

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику МТС банк Оксане за ее профессиональные качества. Обслуживаюсь в банке уже давно, беру не первый кредит и в последний год обращаюсь именно к... Читать полностью

17.10.2023

Отличный банк

Оценка 5

Всегда им пользуюсь, мтс отличный банк, и в нем и дебетовая и кредитная карта, никогда не подводил меня, всем советую, есть и мобильное приложение и интернет банкинг. Если у меня... Читать полностью

27.08.2023

Адекватно

Оценка 4

Заходил к ним в офис узнать что да как, пообщался с сотрудниками, вроде компетентный персонал, отвечают чётко и по делу.  Раньше очень часто пользовался мис шоп, покупал телефоны... Читать полностью

27.08.2023

Спасибо банку за отличную работу

Оценка 5

Обратились с мужем в несколько банков для того чтобы взять потребительский кредит для приобретения машины. Семья мы молодая, кредитной истории не было. Все именитые банки отказали... Читать полностью

31.03.2023

Качество обслуживания

Оценка 5

01.02.2023 обращалась в данное отделение за оформлением кредита. Осталось довольна качеством и компетентным обслуживанием и оформление продукта. Мне рассказали о всех его способах... Читать полностью

10.02.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка