Как я восстанавливал карту и подключал интернет банк

04.02.2013 23:54
1176
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Потерял зарплатную карту, позвонил - заблокировал. Для дальнейшего решения проблемы, необходимо было подъехать в любое отделение (подъехал на Б. Морскую) и написать заявление на перевыпуск карты, что я и сделал. При составление заявление попросил сотрудника банка, который мной занимался, чтобы карту прислали в отделение на Ленинском проспекте. Прошло около недели, звонят из банка и сообщают, что карта готова, но забрать её можно только из отделения на БМ до 19:00 и на Ленинский не повезут. :cry: Делать нечего БМ, так БМ, карта-то нужна. Поехал забирать. Прихожу в отделение двери закрыты, что странно раз банк до 19:00 работает - открыл охранник с вопросом: "Что надо?". Далее без проблем получил карту и пароль. А потом захотелось мне подключить интернет-банк. Но возникли трудности с распечатыванием договора на интернет-банк. Сидел ждал минут 10-15 девушка-сотрудница с сотрудником ИТ-службы пытались разобраться с компьютером и оргтехникой. В итого попросили подождать ещё 5 минут на настройку ПК и 10 минут на распечатывание договора, но к сожалению я столько ждать не мог и пришлось мне уйти без интернет-банка. Плюс - это отделение маленькое и без дивана. Т.к. был не один и все это время пока со мной работали, моя кампаньенша стояла и ждала прям в отделении, даже не предложили стул. :dramatics:
Межтопэнергобанк
2013-02-14T10:46:00+04:00
Уважаемый verstal4ik! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Все Ваши пожелания были услышаны и учтены. Хотим обратить Ваше внимание на режим работы Петербургского филиала и Дополнительных офисов, опубликованный на внешнем сайте нашего банка. С уважением,ОАО "Межтопэнергобанк".
verstal4ik
2013-05-11T19:02:00+04:00
Позвонили из банка и искренне приносили свои извинения за доставленные неудобства. Сослались на технический сбой и рекомендовали приехать в свободное время для оформления интернет банка. Попытка номер 2 в получения интернет банка была успешна. Поехал в отделение на Ленинском. Оформили за короткое время, прояснили по поводу пользования + дали для ознакомления буклетов. Комиссии за открытие нету. Отделение комфортабельно, персонал доброжелателен. :shuffle:
Зачтено