РосинтерБанк

Банк не реагирует на запросы

05.02.2013 23:30
965
Оценка
1
Отзыв проверен
31.01.13 направил в банк запрос через систему клиент-банк на изготовление справки об оборотах по расчетному счету (40702**********01987). Позвонил операционисту, попросил сделать документ, на что мне ответили, что распределением таких запросов занимается центральный офис. В итоге: время потеряно, справка не готова, запрос мой никто из операционистов не видел и видимо никто запросами клиентов в этом банке не интересуется. Общий вывод: бардака хватает везде, но с настолько явным игнорированием моих просьб я сталкиваюсь впервые. Жаль, что в рейтинге не предусмотрены отрицательные оценки.
РосинтерБанк
2013-02-11T16:06:00+04:00
Уважаемый Клиент! По итогам работы с Вашим отзывом мы хотели бы предоставить следующие комментарии: 1) Справка по Вашему запросу от 31.01.2013 г. была сформирована в тот же день. К сожалению, в своем запросе Вы не указали точную дату изготовления справки, поэтому она была отложена в ожидании присвоения исходящего номера, чтобы исключить возможность взимания тарифа за срочность; 2) В РосинтерБанке услуга уведомления Клиентов - юридических лиц об изготовлении справок не предусмотрена; 3) Оператор единой справочной службы ЗАО КБ «РосинтерБанк» не мог предоставить Вам информацию о справке, т.к. узнать о её готовности Клиент может только по телефону того отделения, где он обслуживается. В завершение, хотелось бы вновь обратить Ваше внимание на то, что на момент написания Вами данного отзыва, заказанная Вами справка была уже готова. От лица РосинтерБанка приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО КБ «Росинтербанк»

Отзывы о продуктах РосинтерБанка

Хороший банк для ФЛ и микропредприятий

Оценка 4

Выгодный тариф для юр. лиц - 300 руб. в месяц. и не зависит от кол-ва счетов. Можно бесплатно открыть несколько счетов. Пример управленческого учёта на двух счетах: на первый... Читать полностью

08.05.2016

Помогли с перенаправлением платежа

Оценка 4

12.11.15 мой бухгалтер, с которым сотрудничаю по договору, переводила платеж (админ штраф, экология). Из-за ошибки в номере р/с деньги улетели не туда. По опыту знаю, что... Читать полностью

18.11.2015

Валютный р/с

Оценка 4

У меня расчетный счет в Росинтербанке уже больше года, но валютный понадобился только сейчас. Мы открыли новое направление по поставкам и пришлось открывать счет в долларах. Обычно... Читать полностью

12.11.2015

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Я хочу поделиться своими впечатлениями о взаимодейтвии с РосинтерБанком. Раньше пользовался услугами Альфа-банка, ну как пользовался, тоже там была зарплатная карточка. Не могу... Читать полностью

15.04.2015

ДО Марьино

Оценка 5

Хотел бы выразить особую благодарность сотрудникам ДО Марьино, а именно Управляющей ДО Марьино Б-ой Анастасии, зам. управляющей Т-ой Инне, а так же операционистам данного отделения... Читать полностью

15.04.2015

Приятно работать с профессионалами

Оценка 5

Сотрудничаю с банком с момента его открытия в Нижнем Новгороде. Сначала он удивил меня своим нестандартным и индивидуальным отношением к юрикам :o. Когда я познакомилась с... Читать полностью

25.10.2013

Кредитный департамент для юр лиц

Оценка 5

Добрый день! Прочитав отзывы о Росинтербанке, решила поделиться личным опытом общения. Наша компания является клиентом данного Банка с 2010 года. Банк-клиент иногда "подвисает" и... Читать полностью

18.02.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка