Много потрачено времени

Добрый день! Что я могу сказать о данном банке, вроде не чего особого, за исключением того, что я потратил времени много. И так оставил онлайн заявку, мне прошло смс с предварительным решением, нашел поближе к дому отделение (точку, не знаю, как правильно назвать, находиться в торговом комплексе и принимает документы, заявки и заключает договора, без всяких денежных операций). Прихожу туда, отдаю собранный пакет документов, менеджер все заводит (не хватило какой-то справки, не припомню сейчас), я удаляюсь (сказали, что если придет одобрение, то тогда донести справку*), звонок (через некоторое время (в часах)), что надо донести справку, для окончательного решения! Я опять приехал на точку*, привез справку меня опять отправили домой, еще примерно на следующий день мне позвонили и сообщили о положительном решении, опять приехал на точку, менеджер уже начал окончательно составлять договор, была заминка с компьютером (меня отправили погулять, мин 40 я гулял по торговому комплексу), после чего меня подозвали к стойке, отдали все договора и отправили в головной офис для получения денег (это примерно мин 40 езды). Так же в минус банку отнести те факты, что я просил 100 т.р. на 3 года, а мне одобрили на 5 лет, плюс я подписал договор на кредитку в тот же момент, что и подписывал договор на кредит, но у же где то с полгода не вижу ее. Задавал вопрос менеджерам в офисе уже, по поводу кредитки, мне ответили, что когда она будет готова, мне сообщат! Так что за всю беготню и открытый вопрос по кредитке ставлю данному банку 3.