Неправомерное снятие денег
Оценка
Отзыв проверен
Я являюсь з/пл клиентом банка. Оплачивала через сайт авиакомпании билеты, платежи проведены в банке через четыре дня после произведенной мной оплаты, и за это с меня взяли комиссию за конвертацию, хотя билеты покупались в рублях, стоимость билетов не изменилась (проверяла).
По датам: оплата была в пятницу в 16.59 час, а провели в банке тока во вторник.
На сайте авиакомпании четко написано: "Общая стоимость указана в следующей валюте: РОССИЯ: рубль (RUB) и включает в себя тариф, налоги и сборы на одного взрослого. Вы оплатите стоимость билета в указанной здесь валюте".
В итоге у меня сняли со счета 800 рублей, просто так.
Транскредитбанк
2013-02-28T15:27:00+04:00
Уважаемый aspasika!
Просим Вас озхнакомиться с Правилами выпуска и обслуживания мждународных банковских карт ОАО "ТрансКредитБанк" на сайте Банка по ссылке http://www.tcb.ru/common/ru/retail/cards/rates/usl_vip_01_10_2012.pdf
, либо в любом операционном подразделении.
3.11 При совершении Держателем операции в валюте, отличной от Валюты расчетов, сумма операции пересчитывается Международной платежной системой в Валюту расчетов по курсу Международной платежной системы и выставляется Международной платежной системой Банку.
3.12 При несовпадении Валюты счета с Валютой расчетов по межбанковским операциям Банк конвертирует сумму операции из Валюты расчетов в Валюту счета. При несовпадении Валюты счета с Валютой операции по внутрибанковским операциям Банк конвертирует сумму операции из Валюты операции в Валюту счета. Конверсия осуществляется по установленному Банком курсу на дату обработки операции Банком. Возникшая вследствие этого разница в сумме операции не может быть предметом претензии со стороны Клиента.
3.13 Дата обработки операции может не совпадать с фактической датой совершения операции. Возникшая вследствие этого разница в сумме операции не может быть предметом претензии со стороны Клиента.
Согласно Российскому законодательству операции продажи на территории Российской Федерации совершаются в рублях. Поэтому по факту совершения операции оплаты услуг на сайте авиакомпании Держателю карты был выдан платежный документ на сумму в рублях.
Из-за разницы курсов конвертации, используемых при пересчете суммы оригинальной операции в сумму расчетов с платежной системой и дальнейшем пересчете в валюту счета, сумма оригинальной операции и сумма списания со счета будут отличаться.
С уважением,
ТрансКредитБанк (ОАО)