Офис "Волоколамский"...

26.02.2013 г. примерно в 16-15 я обратилась в офис "Волоколамский", расположенный в Митине. Офис маленький, в операционном зале сотрудник, судя по всему, работает один. Вопрос, с которым я обратилась, состоял в следующем: необходимо было открыть вклад до востребования, внести на него доллары США, конвертировать валюту в рубли (безналичный курс выше наличного, что подтвердили, когда я звонила консультироваться в Головной офис), с последующем открытием рублевого депозитного вклада. Сотрудница офиса на словосочетание "доллары-рубли" отреагировала мгновенным "не получится, у меня обменника нет". После моих пояснений, что обменивать мне ничего не нужно, уточнила, что и конвертировать безналично она тоже не сможет, так как и такими техническими возможностями офис не располагает. На мой вопрос, какие такие сверхвозможности требуются для этого, ничего вразумительного она ответить не смогла. Я выразила свои сомнения на этот счёт и предложила сотруднице связаться с Головным офисом для прояснения ситуации. В процессе набора номера и соединения, она сообщила, что даже если и окажется, что осуществить мою операцию всё-таки можно, то тогда мне придётся очень долго ждать, потому что в таком случае ей необходимо будет завершить операцию предыдущего клиента. О каком клиенте идёт речь, я так и не поняла. Так как никого, кроме меня, в офисе не было. И до этого ни о каких предыдущих клиентах с незавершенными операциями речи не шло. Дозвонившись куда-то и получив информацию, что офис-таки может выполнить мои "нестандартные" желания, посетовав в ходе телефонной беседы, как ей теперь с этим разбираться, сотрудница вынесла вердикт. Да, она может всё необходимое сделать, но это займет не меньше, чем 2 часа ( :o ), так как там "много всего оформлять, договора подписывать и вообще, предыдущий клиент... И в принципе все клиенты работают через интернет, и конвертируют там всё, и поэтому шансов нет никаких... И вообще, офис маленький, и понятно, что не для этого он открывался..." :o Я долгие годы пользуюсь услугами многих банков. Где-то доходность по вкладам выше, где-то сотрудники потрясающе приветливые и очередей никогда не бывает, где-то банкоматно-терминальная сеть удобная и прочее-прочее... Отзыв пишу впервые. Специально для этого зарегистрировалась.