За 1,3 часа пребывания в банке - чешский сувенир не дали и не хотели поставить ставку по акции

26 февраля был в отделении банка на м.Маяковская. Очередь из 4 человек при трех окнах для физлиц (работали только две) растянулась на 35 мин :o . Рук отделения на мой запрос о предоставлении Книги жалоб и предложений удивилась и спросила меня, а что в других банках лучше? Отвечаю, да лучше у меня счета в около 10 банках. ПЧРБ на втором месте с конца. Далее согласно условиям акции Чешский сувенир (ныне недоступно на сайте, но видно через кеш): "Для клиентов, заключивших с Банком [B]на момент[/B] открытия вклада «Чешский сувенир» договор... [B]текущий счет[/B] (за исключением счетов для расчетов с использованием банковских карт)... ставка по вкладу в российских рублях увеличивается на 0,3% годовых (условие действует с 01.01.2013г.)" Я открыл Текущий счет и внес по нему 10 рублей, после чего попросил открыть договор вклада по ставке 12.8%, однако операционистка это сделать не смогла, объяснив это необходимостью сначала стать "постоянным клиентом банка" и "прийти на следующий день". Попытки получить полные условия акции, требующие наличие договора заключенного предыдущем днем, успеха не имели. Поговорив с руководством отделения и пригрозив оформить Претензию на имя предправления, добился оформления договора. Значит можно, если хочется. :magic: По данному случаю оставил два отзыва в Книги жалоб и предложений с целью совершенствования работы банка в критические дни проведения акций. Тогда вопрос, а как быть тем клиентам, у которых система поставила в договор 12.5% годовых? Текущий то счет открывается до открытия вклада. ЦБ РФ подтвердит. PS Обещанную бутылку вина мне так и не дали, зато на подоконнике отделения замечено две пустых. Жаль пришел после 23 февраля.