Просто нет слов

Хотел получить, отметку об исполнения платежа, госпошлина и платеж на лицензирование - в бюджет. Приезжаю вчера на Настасьенский, мне говорят, пишите запрос по банку-клиенту. Хорошо, написали, позвонили, можно ли в запросе написать кому выдать. Ответили: да, но приезжать надо на Мясницкую. Приезжаю на Мясницкую, получаю отказ - нет доверенности, операционист считает, что документ, переданный по банк-клиенту, не является доверенностью. Обалдеть, а платежи почему-то банк проводит по электронной подписи... Завтра в третий раз поеду, уже с доверенностью, посмотрим, что еще придумают... Полное желание прекратить работу с такой бестолковостью... Самое обидное, то что получал отметку в начале февраля, приезжал на Настасьенский и без проблем, получил штампик, отдал в ИФНС.