Норвик Банк

Доверенность недействительна

04.04.2013 23:01
2824
5
Оценка
1
Отзыв проверен
27 марта мой супруг приехал в отделение банка с моим паспортом и оформил доверенность. 3 апреля обратилась в банк с доверенностью от супруга на переоформление вклада, срок которого истек 30 марта. Барышня с торжествующим видом потребовала текст договора, которого, к сожалению, я не захватила с собой. Сославшись на внутренние инструкции банка, обслуживать отказалась. Приезжаю 4 апреля с полным пакетом необходимых документов. Выясняется, что в доверенности ее коллегой заверенной, в данных моего паспорта вместо 02 напечатано 07. Догадываетесь, какое решение принимается? Отказать! Доверенность недействительна. Спрашиваю, неужели вчера нельзя было об этом сказать? Нельзя! "В соответствии с должностной инструкцией я не должна прикасаться к документам (!!!), если отсутствует договор". Коллега, которая не освоила программу начальной школы, если не в состоянии переписать номер паспорта, уволилась 1 апреля. Круг замкнулся! В свободном доступе в зале находится журнал для отзывов клиентов. После первой жалобы наложена резолюция - клиент врет! Поэтому свое обращение к руководству банка начала со слов: "Клиент не врет!" Должен банк иметь жалобную книгу установленного формата? Отвечает за ошибки сотрудников? Или ошибки делаются специально, чтобы не возвращать деньги со счетов?

О банке

Народный рейтинг

90 место
из 319 банка
2,60
средняя оценка
0%
решено проблем
58
отзыва
51
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Норвик Банк

Волшебный процент
Норвик Банк
24.19%
годовых
от 183 дн.
срок

Норвик Банк

Онлайн
Норвик Банк
до 22.5%
годовых
от 93 дн.
срок

Норвик Банк

Оптимальный
Норвик Банк
до 20.49%
годовых
от 93 дн.
срок

Норвик Банк

Накопительный счет Накопительный +
Норвик Банк
20%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о вкладах Норвик Банка

Отличная работа

Оценка 5

Отмечаю отличнцую работу офиса банка на ул. 1-я Тверская-Ямская, (метро Маяковская) особенно сотрудницы П-ой В.А (её рабочее место обычно крайнее левое за стойкой в главном зале... Читать полностью

02.12.2023

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту офиса Семеновский Елене Блиновой за понимание и сотрудничество. Специалист очень грамотный и качественно подходит к каждому клиенту. Всегда... Читать полностью

09.11.2023

Комиссия по вкладу

Оценка 5

Большое спасибо клиентскому отделу банка на Преображенской, 4. Очень вежливые сотрудники, оперативно помогли решить мою проблему. Особенно хочу поблагодарить Татьяну Анатольевну... Читать полностью

18.10.2023

Консультация по вкладам

Оценка 5

Добрый день! 30.08.2023г. обратился в офИс "Маяковский" Норвик Банка по вопросу оформления банковского вклада. Хочу выразить благодарность сотруднику Крячко Виктория за... Читать полностью

30.08.2023

Многим банкам можно равняться на отношение к клиентам в Норвик Банке!

Оценка 5

Давно являемся клиентами Норвик банка, со времен, когда его называли Вятка банк. Были рад, что струдница банка Наталья сообщила по телефону об повышенной ставке по вкладу только... Читать полностью

18.10.2022

Благодарность

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом банка. Хотел бы выразить благодарность сотрудникам банка на Новинском бульваре: главному менеджеру Дмитрию и управляющей в Москве Диане С. Пытался... Читать полностью

19.05.2022

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

Сам я из Тулы. Волею судьбы одним днём оказался в Москве, недалеко от офиса банка. На Банки.Ру узнал о выгодных вкладах данного банка, решил открыть. Офис банка приятный, очередей... Читать полностью

10.09.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка